【培训大纲】 第一模块：日常统筹与管理 第一节：统筹管理特征 建立完善的制度与流程 坚持按照游戏规则办事 管理者理性思维 高度授
【课程大纲】 第一模块：关键源动力——电信企业基层管理者角色认知 卓越基层管理者胜任力认知与修炼解决的是 ——“怎样成为我”的问题，提供成长路径， 履行角色，打造行动力！ 现状分析：基层管理员胜任素质
【课程大纲】 第一模块：打铁先要自身硬——做合格的管理者 第一节：自身能力提升 与时俱进的学习能力 敢为人先的创新能力 知人善任的识人能力
课程大纲： 第一模块：从模仿到研发——课程研发思维 第一节：学员PPT课案大检阅 针对学员已开发的课案进行集中指导，指出其问题，便于在授课辅导中跟随讲师所讲授的课程开发流程，有针对性
7、课程大纲： 第一天 时间 内容 方法 目的 上午 第一模块：慧眼识英雄——全业务下如何培养员工 第一节：全业务带来的企业员工管理变革 构建全员学习氛围，培养积极的学习文化
第一模块：知识的开拓者——内训师课案开发与设计 第一讲：课程开发基础——个人知识管理 知识有效沉淀 知识学习 知识应用 知识创新
7、课程大纲： 第一天 时间 内容 方法 目的 上午 第一模块：知识的传授者——内训师职业定位与素养篇 第一节：企业内训师职业信念修炼 企业讲师 企业教练 =
【课程大纲】 第一模块：课案展现篇——内训师课案制作技巧 第一讲：教案的呈现 目标——从哪里开始，实现什么目标，展示结构 逻辑——利用演讲逻辑树组织思路，使PPT具
6、课程大纲： 第一天 时间 内容 方法 目的 1课时 第一模块：自我认知——职业心态塑造 第一节：职业心态的重要性解读 应该具备的职业心态 心态决定命运 =
【课程大纲】 第一堂课 角色认知----视频教学 互动游戏——我是谁？ 1、管理者思维 案例：卖油条的小贩 视频：《上甘岭》+《三国演义》 2、管理者态度 案例：一次没有结果的销售会议 案例：别轻易锯
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