当仅仅一句“谢谢”不足以表达心意时，你会怎么做？我读到一篇这样的故事。有一天，总裁深深为一位职员的杰出表现所感动，想当场奖励他但身上无一物可给，情急之下，这位总裁把手伸到桌上的一盘水果上，拔下了一根香
大家都还清楚的记得，在85 年前，人们为了食物放自己一天假去打猎或钓鱼是常有的事。当时的阿姆斯壮机器工厂雇用了大约12 名员工，而只要有一两名员工缺席就足以让生产进度大乱。别人一直劝我的曾祖父亚当·呵
每家公司都有困难的时候，阿姆斯壮也未能幸免。经济不景气以后，我们首度在1987 年将薪资冻结，以期度过看来很艰难的一年。员工的表现却令人惊异，他们似乎是毫无怨尤地接受了这个事实，大部分人都抱着“公司平
公元1912 年，美国钢铁大王安德鲁·卡耐基（Andew Camegie）以100万年薪，聘请查理·斯瓦伯（Charles Schwab））为该公司第一任总裁时，全美企业界为之议论纷纷。因为在当时，百
松下幸之助在只有七八名员工的时候，就开始公开公司的盈亏；他每个月都和公司的会计结算盈亏，然后把结果向员工公开发表。对于松下公开盈亏的做法，刚开始员工们都半信半疑。因为当时没有人这么做，何况大多数的老板
IBM1985 年的营业额高达500 亿美元（这相当于台湾那一年进出口贸易的总和），税后利润为65 亿6000 万美元。从1982 至1985 年，IBM 连续4年被美国《财星杂志》（FORTUNE）
我们的经理才刚刚购入一家参加工会联盟的工厂不久，就想要向素来维持传统劳资关系的该厂员工展现“我们”的作风。他未经请示任何上级，便决定将打卡钟撤走。“如果我们真的相信员工是我们最雄厚的资本，就应该以这种
马斯洛（AbrahamMaslow）是美国著名的心理学家与行为科学家，他在197O 年出版的名著《动机与性格》（MotivationandPersonlity）一书之中提出的“需求层次理论”不但轰动心
人类的潜能极为惊人。一位平时连一部电视机都搬不动的英国妇人，在一场大火中，竟然奋不顾身左手扛电视机，右手抱保险箱，安然逃出火场。她在危急之中，发挥潜发，从弱女子变成了力大无穷的女泰山。再看看发生在美国
美国前首富保罗·盖帝（Jean Paul Getty）的财产大约有80 亿美元，他不但家财万贯，而且也是很会用人的企业家。有一次，盖帝聘用一位名叫乔治·米勒（George Miller）的人，管理洛杉
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