1、讲师姓名：潘玉章        性别：男         年龄：43岁         现任职务：国际职业培训师行业协会常委、项目导师，国际认证与注册协会执业咨询师，FASTEM集团（上市企业）董事、培训总监（聘），江苏江阴市恒星文化咨询服务机构总经理、首席咨询师，中国国际咨询产业研究院研究员，北京东方视野高级讲师，北大光华特聘培训师，同时受聘国内多家咨询机构。  

2、教育背景：  一九八八年毕业于南律系，中国经济管理大学工商管理硕士（MBA)  

3、讲学/研究领域：  潘老师执教的课程：包括企业战略管理、民营企业科学管理平台升级、管理能力提升训练、非HR、推动企业目标实现的培训体系建立及与能力模型相匹配的课程开发等  研究领域：包括高效团队建设、组织执行力、职场竞争与自我发展匹配等  核心课程：包括《中层经理的择诀—是左右为难还是上下逢源》                  《中层管理者能力提升训练—管理创新十八部》                  《跨部门沟通》                   《职场竞争与自我发展匹配》                  《非H R管理者的H R管理》《企业裁员风险规避及HR制度制定与员工手册编写技巧》《大客户销售谋略》                   等  

4、学术成就：  潘老师先后在职业经理人、国际职业培训师专刊等杂志发表文章20多篇，出版管理书刊两本《目标与执行》、《民营企业科学管理平台升级》，发行专碟DVD三套《中层经理怎么做——管理创新十八部》、《中层经理的择诀——左右为难还是上下逢源》〈职场竞争与自我发展匹配〉。  

5、企业经验：84-90年潘老师曾先后在省级集团和县级政府部门工作、90年取得律师从业资格后奔赴全国各地从事企业债务清理；94年底到广东受聘某跨国销售公司、先后担任人事经理、营销部经理、区域总监、全国培训总监等职；后成为FASTEM股东，先后出任企业副总、营销总经理等职、现为企业顾问-培训总监。2000年进入国际职业培训师协会主要负责企业培训课程开发与培训实施、企业项目咨询等；被无锡地区六家上市公司聘为管理顾问至今.  

6、授课经验：潘老师有丰富的企业管理和培训经验，熟知现代企业经营管理中存在的问题。擅长战略实务、管理技能、营销管理、销售技巧、个人发展、人力资源等培训课程。授课风格热情、生动、幽默，深入浅出，能将先进的管理理念与中国的实际情况有机结合，具有极强的实用性。  潘老师开发的管理与营销课程是在实际操作和研究的基础上，结合国内外各类企业的真实案例而开发、设计的，深受企业和学员的好评，课程满意度稳居4分以上（5分制），成为近九年来最受欢迎的培训师之一。先后荣获2004年中国最具影响力培训师称号和国际职业培训师行业协会“十大金牌培训师”称号。   

7、个人特长：   a擅长人力资源体系整体规划，擅长招聘渠道开发与结构式面试开发与运用、培训体系建立、培训课程独立研发与授课；擅长岗位分析于描述及定岗定编定员实操、绩效管理体系建设；擅长岗位评估并为薪资体系变革及宽带式薪资变革建立夯实基础；本人精通劳动法、劳动合同法及相关人事法规，对员工入职、离职的处理有独特心得（曾在2008年为时代光华开发并教授《人力成本与薪酬控制技巧》专题。   b曾作为咨询企业首席信息官实操ERP系统。   c 对行政管理有相当的了解与实操。   d能够结合企业发展战略对企业组织架构、运作流程、销售模式、财务管理、生产现场管理进行咨询并提出变革对策。