实战经验■15年培训管理经验，国内多家培训机构咨询顾问■作为资深培训专家、标准化管理专家及TTT训练专家，曾为数百家企业单位进行培训，培养了企业培训师队伍，

ISE国际服务效能研究培训中心金牌服务效能督导师IPA国际礼仪师认证中心评委IPA国际礼仪师认证中心金牌礼仪讲师ACI注册国际职业培训师国家注册高级企业培训

【陈毓慧老师资历】：国家营销师国家高级企业培训师服务营销专家、服务礼仪专家投诉处理与危机公关专家中国咨询行业赏识培训模式倡导者清华大学、北京大学、浙江大学、

杨雅楠（北京）原北京礼仪学院教师，负责外培教学曾任天安门集团、钓鱼台国宾馆培训顾问国家教育部考试中心教编组项目成员奥运会、世博会等大型活动要客接待培训讲师凤

中国职业人才认证管理中心高级培训师；ACI注册国际高级培训师；资深企业管理顾问;多家银行礼仪竞赛首席辅导师魏昀老师本科毕业后于政府人社部门教培中心任职，从事

刘炜，中国管理培训联盟讲师、中国高校EDP联盟讲师、华为和海尔大学数字营销讲师。新闻高级职称。曾任新安晚报副总编辑、东亚经贸新闻执行总编辑、万家热线总编辑曾

本人原就职于国内三大航空公司之一，从事民航空中服务工作13年、担任管理部门经理一职、中国民航局局方检查员，拥有丰富的服务管理经验。曾受多家国企和事业单位邀请

实战派素养培训专家银行服务营销专家华北地区多家企业管理咨询公司首席讲师企业培训体系化管理专家实战务实：面授课程内容从实际工作出发，引用大量案例，所用案例与员

世界500强企业中国联通10年的销售、服务、投诉处理、工作经验，5年企业内部培训工作经验；2年深度银行课程培训、网点辅导的项目经验，非常熟悉和了解企业的管理

2010年——2014年就职中国光大银行客户满意中心