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投诉处理讲师授课见证

刘炜 投诉处理
客户服务
客户：京开高速 地点：北京市 - 北京 时间：2014/7/16 0:00:00 北京首都发展集团下属京开高速。 投诉管理中层干部学习班
潘岩 潘岩 潘岩讲师 潘岩老师 电话营销培训 投诉处理技巧培训 客户维系挽留培训 沟通技巧培训 呼叫中心培训 满意度提升培训  
投诉处理技巧情绪压力管理客户维系挽留培训满意度提升培训沟通技巧培训
个人简介 潘岩老师，国家人力资源部注册高级企业培训师、心理咨询师、广东省科学技术厅经济技术创新能手、广东政府热线客服顾问、华南师范大学继续教育学院特聘本科生导师。
林瑜 东莞移动《心级服务——营业厅店面经理服务管理能力提升培训》（轮训）-林瑜老师  2022
服务投诉
2022年11月份林瑜老师为东莞移动营业厅经理，提供主题为心级服务——营业厅店面经理服务管理能力提升培训》的轮训课程。 课程从典型案例，引发学员对服务重要性、当前
林瑜 中国联通《 口碑为王━━5G时代下的服务提升》（培训师林瑜2019）
口碑服务投诉
2019年11月林瑜老师中国联通各省份投诉处理人员提供《 口碑为王━━5G时代下的服务提升》的主题培训。 课程以5G时代下服务的难点，引发思考如何把服务做到位、做
管静波 投诉处理培训
企业管理
客户：四川省移动 地点：四川省 - 广元 时间：2013/6/28 0:00:00 管老师受四川移动邀请做投诉处理培训
詹婉园 如何避免客户投诉
客户关系管理
按照发货人类型分类1、部门电话客户首先要平伏客户激动的情绪，以负责任的态度，在可承诺范围内承诺客户，并且认真处理。2、部门网单客户和
潘岩 投诉处理技巧
压力管理
客户：浙江联通 地点：浙江省 - 温州 时间：2014/5/19 0:00:00 培训
盛战企业设计王韵壹
企业设计师商业构架师企业设计咨询师设计系统构建者商业价值翻译官
盛战企业设计 ——王韵壹 定位宣言： 我们不是设计公司，而是企业进化工程师——用系统设计驱动商业基因突变，以系统性设计思维重构企业竞争力的增长架构师，打通品牌、产品
彭小东：品牌心烙印是精神身份证，追求终极目标！
品牌心烙印
品牌心烙印是用价值观共鸣和文化符号，在用户心里烙下‘情感钢印’，让TA觉得选择你就是选择自己的身份，死心塌地不离不弃。 品牌“心烙印”的核心是：用 1 秒击穿心智
某国有银行山西分行2024年5月《高净值客户拓展与关系维护》
银行保险沟通技巧销售技巧
《高净值客户拓展与关系维护》 课程现场，老师凭借丰富实战经验，系统拆解高净值客户拓展路径，深度解析关系维护核心要点，通过案例研讨、情景模拟，助力学员掌握精准获客与长
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