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投诉处理讲师授课见证
刘炜
投诉处理
客户服务
客户:京开高速 地点:北京市 - 北京 时间:2014/7/16 0:00:00 北京首都发展集团下属京开高速。 投诉管理中层干部学习班
潘岩
潘岩 潘岩讲师 潘岩老师 电话营销培训
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技巧培训 客户维系挽留培训 沟通技巧培训 呼叫中心培训 满意度提升培训
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情绪压力管理
客户维系挽留培训
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沟通技巧培训
个人简介 潘岩老师,国家人力资源部注册高级企业培训师、心理咨询师、广东省科学技术厅经济技术创新能手、广东政府热线客服顾问、华南师范大学继续教育学院特聘本科生导师。
林瑜
东莞移动《心级服务——营业厅店面经理服务管理能力提升培训》(轮训)-林瑜老师 2022
服务
投诉
2022年11月份林瑜老师为东莞移动营业厅经理,提供主题为心级服务——营业厅店面经理服务管理能力提升培训》的轮训课程。 课程从典型案例,引发学员对服务重要性、当前
林瑜
中国联通《 口碑为王━━5G时代下的服务提升》(培训师林瑜2019)
口碑
服务
投诉
2019年11月林瑜老师中国联通各省份
投诉处理
人员提供《 口碑为王━━5G时代下的服务提升》的主题培训。 课程以5G时代下服务的难点,引发思考如何把服务做到位、做
詹婉园
如何避免客户投诉
客户关系管理
按照发货人类型分类1、部门电话客户首先要平伏客户激动的情绪,以负责任的态度,在可承诺范围内承诺客户,并且认真处理。2、部门网单客户和
潘岩
投诉处理
技巧
压力管理
客户:浙江联通 地点:浙江省 - 温州 时间:2014/5/19 0:00:00 培训
华平生
《客户
投诉处理
》
客户关系管理
客户:上海光大永明人寿保险有限公司分团险 地点:上海市 - 上海 时间:2012/8/4 0:00:00 上海光大永明人寿《高效沟通》、《客户
投诉处理
》 东方礼仪培
富士康/国家电网/一汽/宝武钢铁等百家企业数字化转型战略与实战培训
领导力
战略管理
数字化转型
数字化变革
数字化管理
专家简介:赵兴峰 MDA研究院创始人兼首席顾问·实战数字化转型战略专家/数智化管理专家/智慧型企业架构师 前宝洁、惠氏制药等国际500强跨国公司商业智能高管,前摩立
许愿老师在中国化学的《基于业财融合为目标的建筑业财务BP训战》课程
业财融合
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建筑财务
项目财务
作为建筑业业财融合先行者“财务BP”,面临着三个重大的“问题”:角色认知不清;不懂业务、不善协调。财务BP怎样明确自己的角色,避免常见的错误认知?对于业务理解不足
《山西汾酒集团·国酒接待服务体系构建与高端政务商务接待团队锻造》
沟通技巧
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客户管理
客户服务
山西
【培训对象】 山西汾酒集团行政接待部、公关部、企业文化部等核心接待团队成员等中高层管理人员。 【课程背景】 作为中国白酒行业标杆企业,山西汾酒集团的接待服务水平直
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