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投诉处理讲师授课见证

刘炜 投诉处理
客户服务
客户：京开高速 地点：北京市 - 北京 时间：2014/7/16 0:00:00 北京首都发展集团下属京开高速。 投诉管理中层干部学习班
潘岩 潘岩 潘岩讲师 潘岩老师 电话营销培训 投诉处理技巧培训 客户维系挽留培训 沟通技巧培训 呼叫中心培训 满意度提升培训  
投诉处理技巧情绪压力管理客户维系挽留培训满意度提升培训沟通技巧培训
个人简介 潘岩老师，国家人力资源部注册高级企业培训师、心理咨询师、广东省科学技术厅经济技术创新能手、广东政府热线客服顾问、华南师范大学继续教育学院特聘本科生导师。
林瑜 东莞移动《心级服务——营业厅店面经理服务管理能力提升培训》（轮训）-林瑜老师  2022
服务投诉
2022年11月份林瑜老师为东莞移动营业厅经理，提供主题为心级服务——营业厅店面经理服务管理能力提升培训》的轮训课程。 课程从典型案例，引发学员对服务重要性、当前
林瑜 中国联通《 口碑为王━━5G时代下的服务提升》（培训师林瑜2019）
口碑服务投诉
2019年11月林瑜老师中国联通各省份投诉处理人员提供《 口碑为王━━5G时代下的服务提升》的主题培训。 课程以5G时代下服务的难点，引发思考如何把服务做到位、做
詹婉园 如何避免客户投诉
客户关系管理
按照发货人类型分类1、部门电话客户首先要平伏客户激动的情绪，以负责任的态度，在可承诺范围内承诺客户，并且认真处理。2、部门网单客户和
潘岩 投诉处理技巧
压力管理
客户：浙江联通 地点：浙江省 - 温州 时间：2014/5/19 0:00:00 培训
华平生 《客户投诉处理》
客户关系管理
客户：上海光大永明人寿保险有限公司分团险 地点：上海市 - 上海 时间：2012/8/4 0:00:00 上海光大永明人寿《高效沟通》、《客户投诉处理》 东方礼仪培
《高端国际酒店·服务礼仪标准化服务体系构建与卓越服务力锻造》
营销管理形象礼仪企业文化职业素养营销
本次课程特邀资深服务管理专家赵敏老师，聚焦高端国际酒店服务场景，将多年企业管理咨询经验与文旅、酒店行业标准化建设实践深度融合，以“国际视野+本土落地”的双维模式，
许愿老师在北京的《上市公司财务知识、市值管理和关联交易及运营合规化》课程
上市公司市值管理管理交易运营合规
课程收益：1、上市公司的股本和股东结构之管理； 2、解析上市公司市值管理的六大模式 ；3、公司财务情况与信息披露之管理； 4、公司通过4R传导之关系管理 ；5、上
骏君老师2025年5月16日在北京歌华大厦，为嘉润集团的中高层管理者和营销精英们主讲《公私域流量营销与AI内容创作实战》。
骏君互联网新零售新媒体营销AI
骏君老师2025年5月16日在北京歌华大厦，为嘉润集团的中高层管理者和营销精英们主讲《公私域流量营销与AI内容创作实战》。 骏君，资深互联网人，实战派新媒体营销专
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