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泰州移动《旗舰厅服务礼仪与营销服务技巧培训》(训战)林瑜老师-2025
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2025年3月林瑜老师为泰州移动一线营业人员带来主题为《旗舰厅服务礼仪与营销服务技巧培训》的2期营业厅训战课程。 林瑜老师首先从营业厅实际接待案例中,“同样的服务
广东联通客服《服务正能量与客户投诉能力提升》林瑜老师-2025
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2025年4月林瑜老师为广东联通客服带来主题为《服务正能量与客户投诉能力提升》的内训课程。 课程从当下投诉处理的难点案例引发学员对投诉处理的思考。 课程内容包括如
给知名外企做《管理沙盘:目标的制定和执行》
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2018年给知名外资企业的产品经理做《目标的制定和执行》的沙盘演练,在座的五十多位产品经理分组演练,收获满满,
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心烙印诗学:心智时代的诗学范式重构
心烙印诗学
摘要 “心烙印®诗学”是由彭小东创立的当代诗学体系,完成了从品牌战略哲学向诗学本体的范式跃迁。该理论将诗歌重新定义为战略性心智构建过程,提出“价值锚定—共鸣编码—认
以自我认知为基,以通透思维赋能职场进阶
团队建设
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自我认知是人生前行的根基,更是职场人突破成长瓶颈的关键,刘上老师的课程中,始终将自我认知与思维提升作为个人成长、职场精进的核心逻辑,帮无数人看清自我、理顺思维,在
以性格为基,绽放人生独特性格魅力
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在人际交往与职场发展中,性格魅力从来不是与生俱来的天赋,而是深耕自我、读懂本心后的自然流露,刘上老师的性格分析课程中,始终传递着一个核心观点:唯有认清自身性格特质
潘皖江老师应邀出席2026上海怀宁年会并做主旨演讲
潘皖江
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2026年1月10日,2026年上海怀宁商会年会春晚在上海中庚聚龙酒店隆重举行,在上海工作和生活的安徽安庆怀宁籍乡友500余人共聚一堂,畅叙友情、共话未来。 企业绩
贺州移动《服务精进,化诉为机——营业厅服务质量提升培训》林瑜老师-2025
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2025年11月份林瑜老师为贺州移动营业厅人员提供主题为《服务精进,化诉为机——营业厅服务质量提升培训》的内训课程。 课程从营业人员是否每一次对客服务都能令客户满
自我认知+正向思维:解锁职场沟通与管理的底层密码
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职场中,沟通不畅、管理低效的问题层出不穷:团队成员各自为政,跨部门协作矛盾重重,管理者与下属之间隔着一道“心墙”……这些问题的根源,往往藏在自我认知的缺失与思维模
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