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mot讲师课程

王慧文 《服务关键时刻MOT》
管理服务
课程名称：《服务关键时刻MOT》 课程思想来源： MOT走进中国 6位著名企业家、管理大师共同推荐 中国国际航空公司董事长 李家祥 招商银行行长 马蔚华 《第一财
周科荣 运营禾斗老师以“一点点”为例，看用户营销的MOT行为模式
MOT行为模式运营禾斗老师一点点”为例看用户营销的
不知道你有没有过这样的经历：当你下载一款PC端软件产品的时候，往往在下载页面推荐一堆的相关产品介绍，一不小心并且会被强制捆绑下载！ 其实这款软件产品分别对你进行了
李东岳 MOT关键时刻
中层管理沟通技巧领导力营销管理客户管理
本课程标准时长为2天，全程通过观看视频和分享讨论展开学习，主要内容如下： 1.练习并掌握客户沟通四步法； 2.了解客户认知一旦形成很难改变，以及引导客户的方法；
刘忠 客户服务意识与技巧提升：（MOT）关键时刻
沟通技巧执行力
客户服务意识与技巧提升 （MOT）关键时刻 一、课程背景 这个课程是IBM公司花800万美元，历时三年时间，汇聚了近百位资深行业专家、营销顾问丰富的实战经验开发而
张峰 【卓越服务与创新】共识营
服务，共识营工作坊mot心智
【卓越服务与创新】共识营是用工作坊的形式解决组织服务问题，不是讲讲大课的培训课程。 输出成果（可选）：从心智层面提升服务意识+服务流程MOT梳理/落地/创新+辅导
乔建华 MOT原理与现代营销
销售技巧
课程共分五大部分第一部分：时代缩影营销进程第二部分：客户消费心理活动分析第三部分：MOT原理介绍第四部分：不同销售角色的工作重心第五部分：不同销售角色专业化销售流程
王雅波 关键时刻（MOT）&客户服务提升
客户服务
关键时刻（MOT）&客户服务提升 主讲：王雅波 对 象： 基层一线服务人员及其部门主管 时间：1天（6课时） 课程大纲： 第一讲：关键时刻（MOT）解读 ■把高端大
袁宇杰 关键时刻（MOT）
企业管理
“关键时刻”是由国际著名企业设计的一门成熟的培训课程。该课程是为改变企业人员的行为模式而设计，课程中介绍了服务客户的四步行为模式，并帮助学员学习如何在与客户的交流过
金明玉 【MOT关键时刻】——客户满意沟通技巧
沟通技巧
课程收益：  该课程是专为改变企业员工的行为模式而设计的课程，它通过反复训练行之有效的行为模式：“奠定基调—诊断问题—解决问题—总结回顾—完善跟进”
秦瑛 MOT关键时刻：以服务促销售/在服务中创
客户关系管理
MOT关键时刻：以服务促销售/在服务中创造价值 客户在与每一位一线员工（销售人员或服务人员）接触之后，都会心目中留下印象（或正面或负面），并长久的留存于脑海当中。在
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