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厅堂服务讲师课程

覃艳 大堂经理厅堂服务礼仪与工作技能提升
厅堂服务
前言 1、 现代金融市场的变化带来的服务礼仪变革 2、 顾客对优质服务认知变化 3、 银行员工礼仪修养的必要性 4、 现今金融市场对于大堂经理岗位的战略定位 第一
覃艳 服务升级、成就你我－－厅堂服务人服务礼仪规范与营销技能提升
服务规范
第一篇 职业化员工心态建设 第一讲 角色认知：阳光心态之正确看待你的工作 1、从专业走向职场 2、你离职业化有多远？ 3、职业化员工应有的三种热爱 l 热爱企业：
余辉文 银行厅堂服务与营销培训
门店管理销售技巧项目管理质量管理营销管理
复制已有成功经验，克隆各类管人员； 控制工作过程质量，提高综合管理水平； 保证制度文件落地，解决领导无效忙碌； 掌握岗位角色认知，培养岗位个人魅力； 掌握如何调整
逯瑶 逯瑶老师-《​保险厅堂服务礼仪》
形象礼仪银行保险
保险厅堂服务礼仪 【培训讲师】 逯瑶 【培训时长】 6H 【培训对象】 厅堂接待人员 【课程背景】 厅堂是最重要的环节之一，是与客户直接交流的第一平台，是参与市场
逯瑶 逯瑶老师-​基于网点竞争的厅堂服务礼仪提升
形象礼仪银行保险
基于网点竞争的厅堂服务礼仪提升 【培训讲师】 逯瑶 【培训时长】 6H 【针对学员】 银行一线员工，柜员、大堂经理、理财经理、客户经理等 【课程背景】 银行业竞争
吕玥 基础课程：厅堂服务与疑难投诉处理技巧
危机管理
课程大纲】 一、 服务意识修炼 (一) 重新认识服务 1. 服务的价值 2. 服务的特性 3. 什么是优质服务？ (二) 创新的服务理念 1. “客户第一、以客为尊
『数字化业务流程再造』
管理技能领导力流程再造数字化流程管理数字化业务流程再造
『数字化业务流程再造』 ——数字智能时代，管理者及专业团队数字化管理能力必修课 课程背景： l 我们已经进入数字智能时代，数字技术不仅仅驱动社会、经济进入数字智能时
许愿老师的《AI在建筑业财务领域的应用与案例演练》课纲
AI智能化Chat文心一言豆包deepseek
引之：分组演练“对抗”说明 第一节 建筑业财务转型的定位与AI智能化的契合 一、建筑业财务特殊性与行业痛点 二、AI的应.......... 三、核心技术暨...
心胜激励-及时赞赏激活能量共创
绩效管理成功励志非人力管理心理学家人力资源
心胜激励-及时赞赏激活能量共创课程大纲 课程背景 在当今竞争激烈的商业环境中，如何有效激励员工、激发团队潜能成为企业持续发展的关键。本课程以世界五百强企业和杭州新
中层管理者角色定位与管理素养提升
中层管理团队建设领导力
一、课程背景 随着商业环境的快速变化，企业必须具有强有力的核心团队快速反应，近三年的疫情，也让企业意识到吸纳外部人才的同时，必须培养内部力量。 内部人才从优秀员工
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