心理学研究表明：人的每一个行动都源于内在的需求。管理心理学告诉我们——员工的每一个职场行为均来源于其职业动机。了解、理解员工的心理、动机、性格、情绪特征、沟通模式是管人管心，做好“走心式”管理的基石。此课程和管理者一起从心理学的角度看待员工的职场行为，开展性格测试以匹配差异化沟通和管理策略，以正向的激励手段激活和维持员工的热情和动力，并且在自我成长、情绪调适、情商提升、心理资本锻造等层面形成积极认知，获得正向技能，使管理者平衡好事业与家庭，而成为“人生赢家”，为企业全身心地付出。

【课程收益】

1、从心理学视角了解员工职业动机，引导员工的正确职业行为，以促使“赏识化管理”落地，表扬与批评并用，成长为“心型”管理者。

2、结合性格测试开展差异化沟通和针对性的管理策略，优化管理风格，使管理举措省力而高效传达。

3、调控自我情绪，避免情绪化管理，使情绪成为动力，促进心身健康，确保好好说话，平衡家庭与事业，高情商地收获人生双丰。

4、提升逆商能力，锻造理性、乐观、坚韧、灵活的职业品质，强化心理资本，塑造人格与管理魅力，成长为榜样型领导。

【课程特色】

行业案例翔实、现场互动丰富、工具简洁实用、实操落地训练

【课程大纲】

第一讲  探明员工职业心理需求，刷新管理理念

要点：

1、从心理发展角度透视员工职场行为

2、青年员工成长环境剖析与职业心理诉求分解

3、识别员工内外部动机，引导正确职场行为

4、创立适合现代环境的人文管理理念

第二讲  多样化“走心”激励，提升员工价值感

要点：

1、常用激励20法，祛除“职业倦怠”

2、遵循激励八准则，强化管理成效

3、Q10的启发——青年员工的精神肯定

4、启动员工自激励模式，激发员工执行力

第三讲  基于性格高情商沟通，优化管理风格

要点：

1、认识职业性格，选对沟通策略

2、性格决定了职业发展空间

3、青年员工认可的沟通方式

4、员工的三大诉求与“赏识化”管理

5、有力表扬与有效批评

第四讲  疏导情绪能量，提升逆商迎战困境

要点：

1、心身能量疏导与健康促进

2、“情绪踢猫效应”的管理启示

3、家庭与事业平衡之情绪修炼

4、提升心理资本，做结果导向的管理者

5、逆商AQ造就成功型心智模式