说一个例子,比如说我卖一个杯子,要价十块零八分,那么最容易达成交易的价格是什么?十块。我在全国各地问遍了几千人,都说是十块。
这样报价的那个人完全有可能在价格上故意留个零头,等着对方去砍。为什么大家都会认为是十块?这里面是人的心理使然,所以第一句话,谈判是心理战。
比如说数字,9是大数还是小数?好像是大数,但好多商品价格标3.99元,给人感觉反而是便宜,3块多钱嘛。在价格上,5以上的反而是小数,5以下的反而是大数。比如3.54元,人就容易与3块做比较;而3.99元,就会与4元做比较。
还有谈判的时候,对方往往要看我们的报价是否认真。如果我们的报价是98.78万,给对方的感觉就,一是比100万小,另外已经精确到小数点后两位了,看起来报价是认真的,是经过仔细计算的。如果直接报100万,给人感觉是信口开河。
谈判有时候需要谈好几轮,要不断的降价。降价也很有讲究。首先价格不能一步降到位的,刚开始报很高,突然降得很低,给人感觉你报价很不认真。第二,不能等距离的降价,比如每次都降1万块,会给人感觉“还可以再降”。在谈判中,这叫“切香肠”式的降价,不好。
应该是先降得比较多,第二次降的少一些,再少一些...最后直降小数点后面几位,给人感觉就是没什么空间了。
谈判是力量战。
美国在国际事务上的谈判,光靠心理站么?当然会有心理的因素在里面,但是美国人谈判的时候,比如世界上哪里出了危机,他就把航母动一动,在别人家门口转三圈,然后喊,你出来!咱俩谈谈!都是这个策略。
所以谈判更加是力量的博弈。这个力量,就是Bargaining Power。有人翻译成“谈判权力”,更准确的应该是“谈判筹码”。有的时候别人是真的知道你的筹码,比如世界500强的公司出去谈判,别人就知道他有力量;但如果不是强势企业呢,那就要寻找自己谈判的筹码,要善于挖掘,提炼自己有什么筹码。后面会有一个专题谈这个问题。