客户：润邦集团 地点：上海市 - 上海 时间：2012/3/14 0:00:00 1、什么是团队  团队的概念与构成要素  团队与群体的区别  团队的类型  问题解决性  多功能型  自我管理型 2、团队为什么如此流行  团队流行的原因  组建团队的阻力  团队对组织的作用  团队对个体的影响 3、团队的发展阶段  团队的成立期  团队的动荡期  团队的稳定期  团队的高产期  团队的调整期 4、弹性的统一团队  识别团队的发展阶段  团队领导者的行为  团队领导的方式 5、诊断团队的不同角色  角色的测试  团队中的不同角色  实干者  协调者  推进者  信息者  监督者  凝聚者  完美者  技术专家 6、团队目标的制定  团队目标的作用与来源  目标制定的法则  将目标转化成计划  建立针对目标的控制系统 7、团队精神  团队精神的内涵与作用  团队凝聚力培养  团队协作的气氛营造  团队士气的提升 8、团队沟通技巧  有效的团队沟通模式  积极倾听要的要领  表达的技巧  反馈技巧 9、 团队激励  激励原则  激励方式  各级人员的需求排序 10、 高效的团队会议  会议的不同角色与职能  会议前的准备工作  会议的开始与扩展  会议的结束与追踪 11、 团队冲突处理  团队冲突的处理原则  处理团队冲突的策略 12、 团队决策  团队决策的好处  团队决策与个人决策的对比  影响团队决策的因素