魏文王问名医扁鹊说:“你们家兄弟三人,都精于医术,到底哪一位最好呢?
鹊答说:“长兄最好,中兄次之,我最差。”
文王再问:“那么为什么你最出名呢?”
扁鹊答说:“我长兄治病,是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因,所以他的名气无法传出去,只有我们家的人才知道。我中兄治病,是治病于病情初起之时。一般人以为他只能治轻微的小病,所以他的名气只及于本乡里。而我扁鹊治病,是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管来放血、在皮肤上敷药等大手术,所以以为我的医术高明,名气因此响遍全国。”
启示:从管理学控制论的角度看,事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制:可许多经营者因忙于各种事物,往往只能事后控制,结果越来越忙,越忙越乱,越乱越忙。越忙企业的管理成本越高,企业的经营成本也越高,甚至最后无法维持经营。
现实中,很多人都认为最忙的员工就是最好的、最有功劳的员工,谁能“救火”,谁就是英雄,这正是世界上永远没有“防火”英雄的原因。孙子兵法云:始计第一,作战第二。“始计”即是战略。
这里举一个咨询案例,以供参考:
某案例公司进行IPD项目改善,每次顾问带领他们梳理流程时,从产品开发阶段的立项—计划—开发—验证--到最终产品的出货,大家都争论不休,也在喋喋不休的讨论中明确本部门在整个系统管理中的位置,同时也了解了其它部门的工作职责和程序,以及部门与部门之间灰色地带的清理。不再像以前那样只关心本部门内部工作,没有从整个系统来考虑本部门的工作流程、工作职责和工作范围。
通过IPD项目,他们可以根据产品每阶段不同的主计划工作要求,子计划的制定和工作范围说明,对资源进行有效的配置,保证工作有效地进行,并提高了工作效率,摆脱了资源浪费,使部门资源的最大化利用。
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