【课程目录】

第一讲  领导者的角色定位

Ø企业管理的系统观

Ø领导者的角色认知

Ø领导者的职业心态与认识转变

Ø领导与领导力

Ø从“队长”到“教练”——如何成为未来领导者

Ø领导者的基本能力要求

第二讲 领导者“修身为本”

1、管好自己的嘴——沟通的技巧

Ø哪些话该讲，哪些不该讲

Ø有些话该对谁说

Ø有些话不能对谁说

Ø合适的场所去说话

Ø借助不同的方式来表达自己的想法

Ø如何下达指令

Ø如何请示和汇报

Ø怎样运用好“说”的技巧

2、 管好自己的脑

Ø领导者的思想“禁飞区”

Ø正确看待自己的“分量”

Ø要有“红线”意识

3、管好自己的手脚

Ø盯一线、到现场——发现问题的主要途径

Ø行为决定结果

Ø手勤、脚勤——人才亲

4、管好自己的时间

Ø领导者的茫、盲、忙

Ø提高与“人”有关的时间占比

Ø如何提高自己的效率

5、管好自己的情绪

Ø人为什么会有情绪

Ø情商比智商主要

Ø情绪和压力的自我化解

第三讲 如何提升团队绩效水平

1、工作的起点——目标与任务

Ø领导者如何决策和制定目标

Ø目标的制定和执行应遵循的原则

Ø如何将目标转化为任务去干——计划的制定

2、目标自我管理之道——中国式绩效管理

Ø绩效管理的八个步骤

Ø绩效考核与指标设计

Ø如何避免考核带来的消极因素

Ø绩效管理落脚点：绩效持续增长

Ø绩效激励与负激励

3、怎样带着大家一起干——尽人之智

Ø人员工作的分配和组织

Ø战前动员的基本方法——如何开会

Ø知人善任——学会授权，让能干的人去干

4、如何保证工作的落实到位

Ø工作分解要精细

Ø任务分配要匹配

Ø要求标准要到位

Ø检查监督不缺位

Ø奖罚考核要及时

Ø奖罚分明队伍才能打胜仗

第四讲 怎样打造高绩效团队

1、团队不同于群体

Ø团队与群体的区别

Ø优秀团队的标准

Ø团队中的角色扮演

2、新组建团队的建立方法

Ø初建团队要迅速统一思想，明确成员的岗位定位

Ø不同人员的冲突化解

Ø队伍成型后要迅速制定游戏规则——步调一致才能的胜利

Ø形成统一的目标，产生高绩效

3、团队塑造中的难点和重点

Ø如何搞定人——老人、新人和亲人

Ø统一团队的思想——企业文化的建立和传播

Ø管理好小团体

Ø平衡好民主和独裁的关系

Ø发现团队异常苗头的途径

4、如何识别和选拔优秀成员

Ø建立人才的培养机制

Ø如何帮助能力差的人提升

Ø如何解决能力强、态度差的“人难用”问题

Ø团队培育的主要方法

第五讲 如何激励团队成员

1、如何提高员工的积极性

Ø有效识别员工的需求

Ø设计激励手段

Ø管理好员工的需求

2、 怎样激发员工的斗志

Ø用追求去引导

Ø用利益去刺激

Ø用关怀去温暖

Ø用精神去激励

3、 员工的日常激励

Ø基层员工要即时激励

Ø行为被动不能视而不见

Ø挫折要及时化解

优秀公司的员工激励技巧