白洪山 组织能力提升与组织变革教练 Hudson_pak@21cn.com 由于中国几千年的传统文化，在道、法、术三个管理架构中的内容中，我们对于道和术的掌握基本上是国际一流，各种MBA、EMBA里也几乎是充满了传道解惑的大师。但是对于处于竞争浪尖上的企业来讲，理解高绩效价值链的道理固然是必不可少的环节，可更重要的是掌握建立组织高绩效的平台体系、将高绩效价值链要素转化为日常协同管理与有效行为的方法，这个方面也是我们需要向西方卓越企业借鉴和学习的。 组织执行力提升的流程体系。什么样的制度体系是提升、而不是制约执行力的有效制度？其实，我们在明确了高绩效组织价值链与四正确原则的同时，也为组织执行力提升的流程体系、制度体系建设提供了一个明确的工作指引——围绕价值链四正确构建制度体系。其实，但凡在组织执行力、组织效能方面卓有建树的企业，如丰田、华为、通用电气、IBM等，在这个方面都有其独到的平台体系方法值得借鉴。在整合国内外最佳实践的基础上，我们提出的《SP-GAME》平台系统则是比较适合动态竞争环境、适合国内企业发展现状的一个制度支撑平台。 n 高效执行力的《SP-GAME》平台。通过《SP-GAME》平台系统的建立，我们可以使决定组织价值链的四要素得到相应的流程支撑，将高绩效组织价值链的打造转化为各级员工的工作目标、工作方法、行为规范和个人收益，并通过考核激励和领导推动，将组织执行力的要求准确、协同地转化为全体员工协同一致的高效行动，固化为企业的组织制度和企业文化习惯，从而真正转化为企业的软实力。 《SP-GAME》平台系统的基本内容： 1. SG体系从企业战略和执行层面澄清了企业的目标定位、指标体系和资源配置，为组织的各项工作确立了一个明确的努力方向和支持焦点，将“正确的事”的要求转化为企业的绩效目标和预算体系； 2. P体系则从组织管控、组织架构和流程设计、责任权利等几个方面为各级员工如何有效解决问题、如何协同工作建立了共同的方法平台与规范，将“方法正确”的要求转化为各级员工的责任考量和权利约束； 3. A&E体系通过整合战略人力资源体系、企业文化建设体系，将“人正确、果正确”的要求落实到日常的人力资源流程活动管理和企业文化的建设过程中，使得企业可以通过不断改进的管理优化过程，不断提升“果正确”的目标达成水平。 （详细内容可以参见相关文章：《力拔头筹—走出中国企业转型的困境》，《组织变革的利器—SP-GAME支撑系统》，《为什么企业转型期尤其要关注组织能力》 n 《SP-GAME》平台对“制度化管理”的作用——实事求是、防止盲从。事实上，从我们日常接触的企业情况来看，在推进所谓“制度化管理”的过程中，真正关注高绩效组织价值链，并按照价值链关键环节要求建立制度化管理体系的企业是少之又少。多数情况下，企业会直接要求顾问公司为他们建立一个营销体系、绩效考核体系、组织管控体系、业务流程体系、薪酬体系、“XXX”体系。。。。。，基本上是别的企业有什么、我也要什么，提出需求的出发点基本上是头痛医头、脚痛医脚，多数要求是分立的、割裂的，很少会考虑到高绩效组织、高效运营整体的价值链要求。因此，往往是各个管理制度之间不协同、甚至相互矛盾，员工与制度之间的协同更是谈不上，结果要么是制度形同虚设，要么是制度之间打架、老板还要额外解决制度带来的矛盾协调问题，忙的是更加焦头烂额。 借助《SP-GAME》平台的搭建，企业可以从组织绩效价值链的整体上明确对有效制度体系完整性、协同性的要求，有效地解决战略目标、组织体系、员工行为之间彼此协同的要求。 当然，对于规模不同的企业，实现《四正确》的内容、方式方法会有所不同，建立制度的侧重点和切入点会有所不同，企业需要解决的问题、面对的挑战也是不一样的，落实的形式需要实事求是、因地制宜、量身定做，但是，支撑组织实现《四正确原则》的《SP-GAME》制度体系、流程平台却有着共同的特征，这个平台为不同的企业建立适合自身发展模式、业务和管理特点的管理机制与制度体系，为将《四正确》要素的管理转化为各级员工的日常管理活动、职能活动建立了一个基础的支撑和协同框架，就如同为一座高楼建立了一个钢筋水泥框架，确保了制度化过程中类似水电气管线、砖木分割与装修过程这样的细化制度、流程责任体系还能保持整栋建筑的完好功能。（待续）