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宋劝其:绩效毁了Sony,还是Sony毁了自己
2016-01-20 7003

近些年很多人都引用《绩效主义毁了索尼》这篇文章来为自己做不好绩效找借口,下面我们来看看这篇的观点和绩效的关系。而日本则是归因于外的高手,不从自己找原因,遇事就找别人的原因。为什么绩效成就了GE、Google、Intel、阿里巴巴、万科、华润、华为、海尔等等却唯独毁了Sony,这才是大家应该思考的问题。笔者将这篇文章找出来,逐一分析,以飨读者。

  索尼连续4年亏损,去年更亏损63亿美元。为什么?绩效主义毁了索尼!因实行绩效主义,职工逐渐失去工作热情。在这种情况下是无法产生激情集团……公司为统计业绩,花费了大量的精力和时间,而在真正的工作上却敷衍了事,出现了本末倒置的倾向。2006年索尼公司迎来了创业60年。过去它像钻石一样晶莹璀璨,而今却变得满身污垢、暗淡无光。因笔记本电脑锂电池着火事故,世界上使用索尼产锂电池的约960万台笔记本电脑被召回,估计更换电池的费用将达510亿日元。

注:出现这种问题就是绩效管理中的管控机制缺失所致,与其说是绩效害了sony还不如说是缺失绩效管控机制害了自己

PS3游戏机曾被视为索尼的救星,在上市当天就销售一空。但因为关键部件批量生产的速度跟不上,索尼被迫控制整机的生产数量。PS3是尖端产品,生产成本也很高,据说卖一台索尼就亏3.5万日元。索尼的销售部门预计,20073月进行年度结算时,游戏机部门的经营亏损将达2000亿日元。多数人觉察到索尼不正常恐怕是在2003年春天。当时据索尼公布,一个季度就出现约1000亿日元的亏损。市场上甚至出现了索尼冲击,索尼公司股票连续两天跌停。

 注:关键零部件的生产速度跟不上?如果一定要在绩效管理里面找原因,那就是量生产计划没做好,没台都亏损多数是因为没有成本控制

  坦率地说,作为索尼的旧员工,我当时也感到震惊。但回过头来仔细想想,从发生索尼冲击的两年前开始,公司内的气氛就已经不正常了。身心疲惫的职工急剧增加。回想起来,索尼是长期内不知不觉慢慢地退化的。

激情集团消失了。我是1964年以设计人员的身份进入索尼的。因半导体收音机和录音机的普及,索尼那时实现了奇迹般的发展。当时企业的规模还不是很大,但是索尼神话受到了社会的普遍关注。从进入公司到2006年离开公司,我在索尼愉快地送走了40年的岁月。我46岁就当上了索尼公司的董事,后来成为常务董事。因此,对索尼近年来发生的事情,我感到自己也有很大责任。伟大的创业者井深大的影响为什么如今在索尼荡然无存了呢?索尼的辉煌时代与今天有什么区别呢?

首先,激情集团不存在了。所谓激情集团,是指我参与开发CD技术时期,公司那些不知疲倦、全身心投入开发的集体。在创业初期,这样的激情集团接连开发出了具有独创性的产品。索尼当初之所以能做到这一点,是因为有井深大的领导。井深大最让人佩服的一点是,他能点燃技术开发人员心中之火,让他们变成为技术献身的狂人。在刚刚进入公司时,我曾和井深大进行激烈争论。井深大对新人并不是采取高压态度,他尊重我的意见。为了不辜负他对我的信任,我当年也同样潜心于研发工作。比我进公司更早,也受到井深大影响的那些人,在井深大退出第一线后的很长一段时间,仍以井深大的作风影响着全公司。当这些人不在了,索尼也就开始逐渐衰败。从事技术开发的团体进入开发的忘我状态时,就成了激情集团。要进入这种状态,其中最重要的条件就是基于自发的动机的行动。比如想通过自己的努力开发机器人,就是一种发自自身的冲动。与此相反就是外部的动机,比如想赚钱、升职或出名,即想得到来自外部回报的心理状态。如果没有发自内心的热情,而是出于想赚钱或升职的世俗动机,那是无法成为开发狂人的。

注:为什么同样做绩效考核的,Google激情依旧而Sony却没有激情。我们从上面的论述中不难看出是Sony的绩效激励太单一。仅仅有外部激励而内部激励缺失。原来的激情恰恰来源于内在激励。而绩效管理的激励机制要求的确实内在激励与外在激励相结合。“工作的报酬是工作。”则是内在激励的最好表现。
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