【课程背景】

  移动互联网时代之前,企业经营关注的重点是“事”，擅长结果导向、绩效目标，如果只用这一只翅膀飞翔，管理者往往感到枯竭、无力、困惑：事情明明应该这样发展，规定已经制定地非常明确了，人们应该这样完成工作，为什么却不尽如人意？为什么总是会出现种种意外、麻烦？我们渐渐发现：必须全面、深刻地了解人类的巨大潜能，了解生命系统的能力与动力，才能找到更简单、有效的领导模式。尤其对于现阶段的中国企业领导人而言。

  倾向于简化的思维，往往给我们造成了更大的困惑。许多表面看来突如其来的事件，背后有着微妙而深远的原因。没有身心整合的个人就难有永续经营的企业，缺乏“人”的宝贵资源的抱负也滞碍难行。这是许多企业人无法跨步前进潜在因素，更危险的是：有时候看上去事情成功了，关系却被破坏了。业绩达到了，团队成员却离开了，更危险的是：领导者个人的家庭、健康也受到了负面的影响。在这个过程中，领导者因为其肩负的角色、责任、目标，无法向身边的他人呈现真实的自己，而常常感到孤独、无助。

   学习从“心”开始，掌握用另一个翅膀飞翔的能力，这样领导者不仅仅能处理好“事”，对“人”（包括自我与他人）、“环境”（企业内外部的市场环境）也更有敏感度，相对于以理论认知为主导的培训，《领导从“心”开始：心理学在管理中的应用》融入了更多身心整合的训练，在此基础上发展出个人的一致性。对企业人的身心健康、关系和谐与绩效达成都将起到长远而健康的促进作用。

【领导者常见困惑分析】

1、我们团队存在不正常的流失率，很多核心工作人员忽然就离开了，不仅带走了关键的技术，还造成了重点客户的流失。除了法律诉讼外，我还可以如何防范这种情况？——领导者的聆听能力与建立关系的能力：你曾开放、用心地聆听过对方吗？你真正地了解团队中每位成员的需求（尤其是心理需求）吗？你曾为他们的需求而做出过什么努力吗？你与团队成员的关系是真实、开放的，还是基于等级的权力模式？

2、我挺看好小李的，甚至想过提拔她。可奇怪的是她好像并没有那么强烈的上进心，虽然交给她的工作可以正常完成，可她还有很多潜力是可以为我们部门争得更大的定单，创造更好的绩效。这是为什么呢？我该怎么找她谈下呢？新生代员工的需求到底是什么？——领导者换位思考能力：我们所给予的，也许并非对方需要的。了解差异，尊重个体，凝炼团队，共同发展。在这个过程中，我们需要学习建立健康的界限。

3、作为新上任的领导，我感到部门员工表面对我很恭敬，却不肯定时、定量地完成交付给他们的工作。我总觉得他们对我的工作能力持怀疑态度，他们还是很信任前任。为了证明自己，我已经超时工作了，这甚至影响了我正常的家庭生活。我感到很累。我真地适应这份工作吗？——领导者的自我定位与角色转化：员工也许只需要处理好“事”，而领导者还要学习“人”的课题。了解他人，同时还需要真正地了解自己，包括自己的局限与优势所在，才能走地明白自己真正想要的是什么，在未来的职业道路上走地更远、更稳。

4、我在管理岗位很长时间了。随着工作步入正轨越来越久，我总是感觉疲劳，尤其是下午。我也很长时间感到疲乏，有时候还恋怀念创业初期的激情。我也去做过详细的体检，结果显示健康没有问题。——什么是身心健康？压力会造成激情还是倦怠？我们如何感知身体的信息？领导者将个人作为工具时，除了头脑，还有什么资源？

5、我们公司的员工收入在市场中处于中下水平，员工收入不高，所以他们的积极性好像也不强。作为领导者，我担心这样的团队精神面貌对绩效有不良影响，同时也担心不能挽留、激励优秀员工，最后形成恶性循环。——领导者所带领的团队风格：我是如何参与其中的？当我听到这样的心声，看到相关的事件时，我如何处理：任凭人们抱怨？还是想办法堵住他们的嘴？或者是任其发展？对于这样的现状，我们有达成共识，还是对此保持缄默？

【课程特色】

1、注重启发式与体验式的授课方式，脑身心全方位的体验，小班制中可以加入大量肢体、仪式、音乐、舞蹈、个案等方式来支持学员的转化，学员在此过程中不止获得新的认知，强化新的创造力与活力的体验；

2、培训内容会像种子一样播种在学员心里，持续发生正向作用，长时间激励学员，在需要时可能会回溯到较早期个体心智模式、行为模式的形成，带领个体反省其模式的有效性和有限性，影响更为深远；

3、强化成功人生领导传记／成功企业领导方法分享，注重结合工作应用转化，有很强的指导性和实战性，是真体验和真应用。

【课程内容架构来源】全球顶级心灵成长学府—加拿大HAVEN

1、HAVEN以其专业地位在加拿大、北美乃至全球都享有盛誉，海文的学员来自各行各业，其中不乏心理学大师，其中包括著名大师：维琴尼亚.萨提亚（Virginia Satir）、玛利亚.葛莫莉（Maria Gomori），他们在团体互动中成长，创造着个人福祉，他们既深入觉察自己的内心，又勇敢地将自己投入到关系中，去实践着HAVEN成长理论。

2、HAVEN学派关注一切“人”主题下的功课，在HAVEN学派中呈现在课

程中包括且不限于：中医、西医、智慧层面的圣经、古兰经、易经、佛教经文等，并涵盖哲学的各个层面，但它的手法更加多样，如雕塑、诗歌、戏剧、文学、太极、芭蕾舞等。

3、HAVEN兼容并包，海纳百川， HAVEN是系统介绍、分析了个体心

理学、埃里克森的内在力量、存在主义、弗洛依德、客体关系、荣格心理学、生物能、完形疗法、传统中医等。

4、HAVEN对各流派的核心定义、经常出现的主题、相关哲学、历史、主要人物、本质、聚焦点、批评等进行统整，让成长者汲取诸家之长，融会贯通，系统持续成长。

【课程收益】

1、从认知、情感和身体全方位了解心理学在管理人员的工作、自我、家庭中的应用，通过照镜子对自我的领导风格有所了解，了解自己领导风格的优势与局限所在,立足于个人资源建立坚实的心理根据地；

2、提供“心”工具，管理更高效：向领导者提供与“心”有关的管理工具，包括如何关心自己与他人，如何建立有效的团队氛围；

3、打开“心”结，降低沟通成本：为领导者提供工具，支持他们有能力、有方法在他人、团队中呈现真实的自己的需求、想法与意愿，节省沟通成本，避免误解；

4、了解自己在关系中的互动风格，从反应的角度找到更多的可能性，帮助自己在不同的关系阶段中发展出更为合适的风格；

5、建立“心”文化，加强团队凝聚力：领导者不仅仅向员工提供一份工作，同时也以职业为背景，支持个人心智、情感的成长与发展。

【实施方式】专题讲授、情景演练、分组讨论、案例分析、呼吸、肢体动作、人物传记分析、现场体验、经验分享等

【课程时长】1-4天

【课程大纲】

第一单元、领导者者现实工作中的困境分析

【现场活动】在不同的环境中，我们的身心感受

一、领导者普遍存在的心理困境

1、个人问题：焦虑、压力、亚健康等身心症状

2、人际关系：沟通成本高、决策困难、决策后的执行难

二、概念区分：心理学 VS 心理健康 VS 心灵成长

三、领导者的四个维度象限：教练/辅导/咨询/督导

1、教练：挑战与激励并用

2、辅导: 关怀感受，重视情绪、情感资源

3、咨询: 提供必要的解决方案

4、督导: 技能与心态的共同进步

四、自我领导风格认知:锥子/尺子/榔头/蜡烛

【现场活动】通过肢体活动、团体照镜子等方式了解自己的领导风格。

【现场绘画】通过自画像了解我内心的世界。

【案例分析】广东深圳移动王主任的自画像分析。

第二单元、领导者：自我修炼与成长

一、领导者身心健康基础:全我模型

1、真实我/理想我/现实我：整合身心，内外一致

2、自恨的结果：身体/心理/关系

3、成长的新路

二、阴阳能量：我有什么内在的心理资源可用？

【现场绘画】我的身体症状是如何反映了我的心理困境？

【现场活动】呼吸、了解自己所有的阳刚与阴柔能量，学习在工作、生活中应用

【案例分析】新疆电信市场部副总的全我模型？

第三单元、领导者：巧用心理学，建立好关系

【现场活动】肢体练习之领导与被领导

一、管理心理：外在力量 与 内在权能

1、认识你的领导风格：从回应到反应，从墙到界线

2、外在权能 与 内在力量

3、物化 与 个人化

4、建立界线（活动）：通过活动来了解自己与他人的关系

【案例分析】世界500强企业管理者的困境与心理成因，个案讨论，找到

二、关系周期：了解关系内在的奥妙

1、浪漫期：一切关系的开始

2、权力争夺期：谁是真正的领导？

3、整合期：关闭与开放

4、承诺期：团队共同的愿景

5、共同创造期：实现与创造

【群策群力】您和团队成员的关系处在什么阶段？领导中要考虑什么因素？

【世界咖啡】我们想要共同创造什么样的运营商企业氛围？

三、管理中常见心理问题与应对工具

1、一对一的沟通与支持

【行动学习】管理者最好的心理支持心法是什么？

2、团体的沟通与带领

【案例分析】山东联通中层如何设计与带领团队？

【案例分析】企业领导如何创造关系？在权力争夺期该怎么办？

第四单元、建立刚柔并济、人性领导与纪律并存的企业文化

【人物传记】阿里马云/ 华为任正非：完全不同的领导风格

【世界咖啡】我们想要共同创造什么样的企业人文环境？

一、企业中的等级模式与成长模式

二、领导者在关系世界中承担责任

【经验分享】华为公司是如何进行共同成长文化的塑造？

【行动学习】我们想要共同创造的企业如何借鉴所学进行行为转化？

【群策群力】我将如何把课程中的学习应用于我个人、我的工作、家庭中？真正的关键是什么？

备注：为保证学员获得收益最大化，钟震玲老师可以根据当班学员状态对课纲进行调整。