【课程背景】

读过MBA/EMBA的企业高管都有一个感觉，就是MBA的任课老师都特别强调他所讲的那门课程的重要性。比如，讲战略管理的老师就会说，企业管理最重要的是战略，因为战略就是企业发展方向，是企业的重大取舍。而讲执行力的老师又会说，没有执行力，战略就是空谈。从学员角度看，他们必须要把每一门专业课程学会学好，而且要把各门课程有机地整合起来，灵活运用于自己的企业，成为一个专才+全才。但，为什么商学院不讲一门课程，将所有的专业课程和知识融会贯通，成系统的教会企业高管成为一个专才+全才呢？

由著名的艾伦•布拉奇先生创立，来自于国际系统派管理实践专著《九系统组织》可以解决系统化管理的问题。

艾伦•布拉奇先生是国际流程教父、战略管理与执行大师。他以系统的大格局为企业管理贡献了全局而完整的“企业系统模型”，为广大的企业家、企业高管带来了系统的思考框架、完整的方法论和工具。

本课程主要讲解“九系统组织总论”的“企业文化”子系统内容。

【课程受众】企业高管

【课程时长】2天

【课程形式】

课程以工作坊的形式，实盘案例进行教学（以企业实际案例进行教学），讲练结合，现场咨询式点评。

工作坊（WORKSHOP）是目前越来越流行的一种以知识掌握/技能获得的学习方式。一般而言，工作坊是以一名在某个领域富有经验、掌握流程和方法的主讲人为核心，多名小团体在该名主讲人的指导之下，通过练习、互相纠错、老师点评等形式，让学员学懂知识、学会方法、掌握技能。

课程完全改变老师讲学员听的灌输式模式，以过程实效和结果产出为出发点，以学员公司实际案例为核心，运用讲师讲授、互动交流、小组讨论、案例分析、现场解答等多种培训方式作为知识、方法论和工具的载体，全面调动参与者的视觉、听觉、动手和思考的能力，让培训成果得以彰显。

【课程收益】

Ø 理解基于系统理论的“企业模型”

Ø 掌握基于系统模型实施企业九大系统全局管理的方法

Ø 了解企业文化的价值观和行为规范

Ø 了解文化与企业战略和客户满意度的关系

Ø 明白企业文化的48大特质

Ø 决定企业文化的因素是什么

Ø 识别企业文化中典型误区

Ø 识别企业文化的流程步骤是什么

【课程纲要】

一、 企业文化是什么

1. 文化的价值观属性

2. 文化的行为规范属性

3. 文化的礼制属性

二、 文化的重要性

1. 文化与战略的关系

2. 文化与客户满意度的关系

三、 企业文化特质

1. 文化的48大特质

2. 沟通在企业文化中的角色

四、 企业文化的决定因素

1. 领导者

2. 创始人

3. 战略

4. 客户

五、 企业文化解析

1. 企业文化的95-5法则

2. 企业文化的核心8大特征

3. 企业文化“王牌”

六、 企业文化变革

1. 企业文化变更

2. 企业文化重塑

3. 企业文化融合

4. 企业文化转型

七、 企业文化认识与实践的典型误区

1. 文化与战略冲突

2. 文化与运营流程冲突

3. 文化不能吸引核心员工

4. 文化与目标客户的文化相左

八、 识别企业文化的流程步骤

1. 确定战略必要文化特征

2. 确定当前企业问题特征

3. 识别必备与现有文化特征差距

4. 识别组织关键职位

5. 诊断关键岗位文化影响因子

6. 制定变更关键岗位文化影响因子计划

7. 部署实施文化因子变更计划

九、 案例分析：企业并购的文化变革与文化融合

1. 案例分析：

· 并购企业的文化特质

· 被购企业的文化特质

· 并购文化差异分析

2. 文化融合计划设计

· 需保留的企业文化特质确定

· 设计企业文化融合实践