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蔡明锐:《THE MOMENT OF TRUTH》
2016-10-10 3132

1993年,时任IBM全球CEO郭士纳运用一种神奇的模式,开发了一门课程,改变了IBM的企业文化基因,进而挽救IBM公司于濒临破产的边缘,使该公司保持了近18年的持续增长。

2002年,联想集团花费数百万元人民币引进了这门课程,组建成由服务副总裁\业务总监级干部30多人的内训师,花费六个月时间消化该课程,准备实施8000人轮训工程。从2003年1月-2004年4月累计有效实施了6000人,150余场次的轮训。从学员对该课程的整体评价来看:被学员认为是联想史上培训效果最好,学员满意度最高,实战效果最显著的引进课程;

2005年,麦当劳公司指定这门课程为新员工上岗培训的必修课程;

这门课程,就是《THE MOMENT OF TRUTH》关键时刻。


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