【课程介绍】

越来越多的企业都发现：员工工作效率长期得不到提升甚至不断下降、一到公司就感受到士气低落、消极抱怨，更有甚者是导致事故频发、成本不断上升等；这是在激烈的竞争和过重的压力面前，因为没有建立积极阳光心态，出现了缺少工作主动性、职业倦怠、心理紧张、痛苦压抑、负面情绪、丧失信心等不良心理状态，而又不知如何处理，导致企业团队绩效降低，职工收入减少，频繁跳槽，人员流失等不良影响。

打造快乐阳光心态，积极自我激励，焕发工作热情是快乐高效工作的基础！

《乐在工作与情商管理》课程从“打造快乐阳光心态、职业情商EQ提升、奉献精神与自我激励”入手，秉承幸福心理学理念，运用企业教练技术，学会正向自我暗示，激发内在动力，更快乐的工作，更幸福的生活！职场阳光心态，就是懂得感恩，拼搏进取，为梦想而奋斗的一种成熟心智。具备积极阳光心态可以令人深刻而不浮躁，谦和而不张扬，自信而又亲和，拥有阳光心态，对生活充满向往，用心感受生活带给我们的美好。韶华易逝，时不我待，我们要以积极心态创造美好的未来：“幸福都是奋斗出来的”，帮助企业提升经营绩效，缔造全员互助良好氛围，提高团队凝聚力战斗力。

【培训收益】

  克服浮躁的职业心态，视困难挫折为历练机会，减少职场消极抱怨。

  培养积极的良好心态和成功信念，使员工对工作价值意义有全新认识。

  对职工的心理需求和心态状态有更深入了解，激发内在热情和动力。

  增强正面情绪，处理负面情绪，从而解决工作中的心态问题。

  持续加倍付出与积极的进取心，全面提高团队凝聚力与战斗力。

  心怀感恩，活在当下，努力充实，焕发工作激情，提升生活情趣。

  学会自我激励，激发主动性与创造性，培养积极心态面对人生。

  懂得塑造良好的工作习惯，提升团队职业化素养程度。

  学会自我激励10大技巧，收获工作事业成功和成就感。

  幸福职场：ABC情绪理论改善全员的心态绩效和行为绩效。

  提升职工学习意识和学习能力，提高企业竞争力和软实力。

  培养积极双赢思维-升级BVR信念、价值观、行为模式系统。

  探寻人生意义和自我价值，带着爱和使命感工作，成就梦想。

【授课方式】

针对客户需求定制课件，注重工作问题解决和现场解疑答惑，行动学习教练式辅导培训采用案例分析、心理测评、视频赏析、分组讨论、情景模拟、现场辅导、自我觉察、头脑风暴、实战演练和行动方案，课程氛围轻松活泼，激发学员的学习兴趣，在内在感悟和方法练习中获得技能提升，改善心态绩效和行为绩效。

课程具有极强的实用性：30%的理论+30%的案例+40%的方法；

培训课程提倡以人为本、感悟为宗、实操为要、效果为王；

体验式心理学培训：互动性强、幽默、生动、实效、落地；

专业背景、前瞻理念、独到观点、丰富实践经验构成独特课程体验。

【培训对象】：  全体员工、一线班组长、基层主管、职业经理人等。

【授课时间】:    1天

【课程大纲】

第一单元：热身活动，分组团建

1、 全场热身活动 ：《抓红包》

随机安排学员两两相对，AB角训练反应速度。

2、 团建展示PK：《旗人旗语》

鱼骨式分组，组建团队选“司令”，起队名、队呼，设计队旗，每组讨论列出3个工作困扰问题或培训期待收获、进行团队风采展示，引爆大家参训的士气和热情。

第二单元：快乐阳光心态塑造

互动游戏：《找变化》

1、心态决定一切

（1）心态的定义及三种体验

  猜猜看，是哪个三国人物的经历？

  不同的人：对待同一个事物会有不同的心态；

  不同的人：同样的遭遇+不同的态度=不同的人生；

  同一个人：同样的遭遇+不同的心态=不同的局面。

案例：儒家、道家、佛家的国学智慧

（2）积极快乐的心态

  积极的心态像太阳，照到哪里哪里亮

  消极的心态像月亮，初一十五不一样

  人逢喜事精神爽，好事成双

  一组有趣的计算

案例：对工作生活的态度能达到100%的圆满！

（3）墨菲定律的启示

  消极心态的破坏力

  会出错的事总会出错

  小概率和大事故

  管理学三大定律

案例：死囚试验，祸不单行

（4）如何拥有阳光心态

  不能改变环境，就适应环境：山不过来我就过去

  不能改变别人，就改变自己

  不能改变事情本身，就改变看待事情的态度

  自我激励--正向肯定

  断言成就：创造行动，创造情感

训练：积极心态培养方法

（5）心态决定命运

训练：“紫手环” 不抱怨活动

2、快乐阳光心态

（1）积极心态测试

（2）不同心态的用语

  正面心态：我一定能行，没问题，我能挤出时间

  负面心态：我做不到；这不可能，我没时间

  中性心态：我不知道，随便，都一样

案例：隔壁小李的人生

（3）不做“怨妇型”的牢骚员工

工具：优秀企业最欣赏的员工类型

（4）你干这份工作是什么心态？

  混；生存；生活；未来；等等…

  心智模式对比：打工心态与老板心态？

  你把这份工作看作是职业还是事业？

活动：职业价值观大拍卖

（5）投入工作的状态是尽力而为，还是全力以赴？

  你给我多少钱，我就给你干多少活？

  如何理解企业是我们的船？

  要想获得发展空间，主要靠谁？

案例：《买土豆的故事》

（6）人生积极树vs消极树

3、乐在工作感恩心态

（1）心怀让你更优秀

  人感恩让心态更平常

  感恩的人，是谦虚的人

  感恩的人，是宽容的人

  懂得感恩的员工，能赢得客户的青睐

互动：写下你的感恩清单

（2）为什么要感恩你的家人？

  感受

  感动

  回报

视频：《遇见20年后的父母》

（3）感恩公司：奉献敬业

  感恩公司优秀平台

  提供培训的机会

  学习能力的机会

  职业升迁的机会

  开阔视野的机会

  幸福家庭的保障

现场演练：写一份感恩信

（4）为什么要感恩你的同事？

     工具：让同事喜欢你的6个方法

（5）为什么要感谢你的竞争对手？

    案例：华为“友商”的故事

（6）为什么要感谢你的客户？

    互动：学员自由发言

4、付出心态

（1）21世纪变是唯一不变的法则！

案例：地板与佛像的故事

（2）工作的重要性

（3）经常跳槽四大不利

（4）成功学大师拿波仑·希尔的忠告

  人与人之间只有很小的差异

  很小的差异却往往造成了巨大的差异

  巨大的差异就是——成功与失败

案例：华特迪斯尼的302次

5、学习心态

（1）关于1的数学算式

（2）做一个3专的好员工

  专业的态度

  专业的技巧

  专业知识

（3）潮流学习的7种方法

（4）过去不等于未来

案例：任正非的人才理念

（5）自评：你有吗？十大阳光心态

第三单元：情商EQ管理提升

互动游戏：《我演你猜》

1、认识情绪

（1）解读“七情六欲五毒”

  “考眼力”识别情绪

   如何情绪觉察

   ABC型性格测试及案例分析

（2）情绪对我们的影响

  案例分析：“情绪垃圾桶”与“好心情效应”

  如何1秒钟处理消极情绪？分组讨论

  心理测评：你的情绪稳定吗？

2、情绪控制技巧：指标VS治本方法

（1）控制他人情绪六步法

（2）情绪调适方法：父母状态、成人状态、儿童状态

（3）增加正面情绪技巧

3、什么是情商？ 分组讨论

（1）认知自己的情绪

（2）妥善管理自己的情绪

  What-我现在有什么情绪

  Why-我为什么会有这种情绪

  How-如何有效的管理情绪

实战演练：工作中被领导批评了，怎么办？

（3）自我激励

      案例分享：如何1秒钟自我正向激励？

（4）了解他人的情绪

（5）和谐的人际关系

4、职业情商EQ塑造

（1）如何识别情绪及自我激励

心理测试：如何识别客户情绪状态？

（2）职业情商提升

情景模拟：如何做一个高情商的职场精英？

（3）高职业情商的表现：

  学会沟通

  学会微笑

  学会称赞别人

  学会倾听和说话

  学会低调做人

  善于豁达待人

5、工作效果、效率、效益和效能区分

（1）树立以结果为导向，学会用结果说话

（2）作为一名员工的最大价值如何体现？

（3）遇到问题你是否善于为自己找借口，推卸责任？

  还是积极主动地解决问题，承担责任？

  责任胜于能力

  没有责任感，就没有执行力

案例分享：张小龙的责任感

第四单元：敬业精神与自我激励

团体活动：《极速报数》

1、职业人为什么要具备奉献敬业精神？

（1）职业人的最高境界

（2）一流的企业由一流的员工组成

（3）态度比能力更重要

（4）形成自我品质

案例分享：华为的企业文化

2、职业精神与核心竞争力

（1）你的核心竞争力是什么？

（2）上司喜欢什么样的下属？-有责任意识的人

（3）企业欣赏什么样的员工？

（4）你在社会上的立身之本？

案例分析：阿里巴巴童文红

3、你愿意和什么样的同事相处？

（1）小组汇总：最珍贵的5-10个特征

（2）思考：得到大家认同的是什么？

（3）自我反思：

  我是这样的人吗？

  我符合大家描述特征吗？

  制定行动计划：提升自己综合素养，我的行动计划是？

4、自我激励技巧

（1）如何设定工作目标？SMART原则

（2）调动潜能7则：

  体验法则（实景/模拟/想象）

  视觉化法则（眼见为实）

  重复法则（无限次）

  强势法则（棒喝法）

  压力法则（逼迫法）

  激励法则（制度化）

  最最法则（最爱+最重要）

（3）自我激励十大技巧

（4）潜意识自我能量提升

   潜意识的3大特点

   催眠体验：渐进式自我放松技术

   放松减压：冥想快速身心放松

                         现场展示：神奇催眠“架人桥”

5、升级BVR信念系统：培养积极双赢思维

（1）14世纪欧洲黑死病爆发，薄伽丘写下了不朽名著《十日谈》

（2）17世纪伦敦鼠疫，牛顿发现了万有引力

（3）19世纪俄罗斯瘟疫爆发，普希金写了6部中篇，4部长篇和27首抒情诗

（4）达尔文登上了小猎犬号，在小小船舱里揭开万物起源

（5）孤独难受，但并不可怕，能忍受离群索居而奋勇提升者便是英雄！

      自我测评：你的心理资本有多高？自信、希望、乐观、韧性

第五单元：总结应用

1、本课程我感触最深的地方是：

（1）

（2）

（3）

2、我将在自己的工作（生活）中改变如下：

（1）

（2）

（3）

第六单元：互动解疑答惑