一、  管理者角色认知

1.1经理人常见状态

1.1.1案例讨论

1.2作为上司的经理人

1.3作为下属的经理人

1.4作为同事的经理人

1.5经理人职责与角色细分

二、  目标管理

视频案例：拯救

2.1目标分解与设定

2.2制订行动计划

2.3过程管理

2.3.1绩效辅导之三步曲

2.3.2绩效辅导模型

2.3.3情景辅导与沟通

2.3.4绩效过程控制

2.4绩效评估

2.4.1考核数据收集

2.4.2绩效评估  

三、  教练技术与沟通管理

3.1教练的作用

3.2教练的四种能力

3.2.1案例研讨

3.2.2教练技术之四力

3.3教练四步曲

四、  授权管理

4.1案例研讨

4.2授权是四

4.3授权六不

4.4授权四类情形

五、有效影响与权力

5.1影响力

5.2权力基础

5.3七大权力运用

六、情景领导力

6.1经理人管理风格

6.1.1经理人风格测试

6.1.2经理人行为要素

6.1.3

经理人风格类型

6.2管理模式

6.2.1经理人风格匹配

案例分享

6.2.2经理人风格反馈

6.2.3实施领导的三个步骤

七、如何激励员工

7.1激励理论

7.2激励类型

7.2.1物质激励

7.2.1精神激励

7.2.3成长激励

7.2.4组织氛围激励

7.3激励方法及运用策略

7.3.1二十二种经典激励方法

7.3.2激励方式的运用策略及案例