2016年5月27日 地点：广州 客户：中国移动 成敏华博士 课题：移动营业厅之绩效管理
新模式关键法则
2016 年，中国的零售以4.886 万亿美元市值，成為世界最大零售市场。其中將近五分之一属于电子商务。
零售管理人员必須克服兩大关鍵阻力：搜索阻力（微博是減低此阻力的重要方法）和位置阻力。
O＋O模式，未來零售行业的新模式。
零售新模式关键法则：地理、阻力、相邻、近区、隔离、地形。
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