会议活动是一个低频的刚需，怎么去留住用户？非常多的会议主办方在和我讨论这个问题，大的展会上面每年都有几十万的流量，传统的展会，人走了就走了，第二次开展还要做大量的广告邀约把这些人再次召集起来。由此主办方就和我讨论：我们如何把会议上这些人留下来？如何在会议的过程中设计很多的服务来帮助这些人群的留存？比如我们会创建公众号提供报名入口，会场导航，会议服务甚至了解展商产品，互动性的内容我们都会放到公众号当中，帮助留存。

　　之后我们会在线上做大量的互动，问卷，将这些群体圈层分开，逐步积累在下次活动中就可以更加精准的宣传和推送，让他们了解到感兴趣的内容。所以说低频会议也可以实现一个人员留存，是低频会议商业和影响力的后续衍生。包括我们之前在一个比较冷的地方，一年可能只有几个月可以办展会，我们如何在这种条件下在线上和曾经参展的人有一个持续的互动，能不能把展会搬到线上去，这也是大家在讨论的一些内容。

　　社群只有发红包才有热情，抢完了就安静了怎么办？大家有没有发现自己所在的群，只有10%的人在陪你玩，大部分人在里面有的屏蔽了，有的就是在看，我认为群大家不要觉得这个群很冷很热它一定是有问题的。我觉得群实际上是一个管理工具，现在很多人的方法是”我有群，我把群里人变成我的粉丝；第二个是我有粉丝，我把他放到群里去互动。这都是一些方式方法，最终你要先办法把这些群里的人的数据呈现出来，这才是比较大的一个价值，你和他们的互动不仅仅局限于在群内做什么事情。

　　大家真的想做一些商业群并且让它们很火，发红包也是有方法的。我给大家举一个例子:我们有一个客户是做产品代理的，他的群就是买东西，他发红包是这样发的，一个小时会有十几个人持续的在群里发，发到把这个群激活，他才会去做一些抢购的活动，这个里面也是有要求的，前提必须是群成员对你的产品是感兴趣的，只是说你用发红包的方法去把他们激活。大家可以尝试很多社群管理的工具助手去帮助自己的群运营。

　　用户的行为怎么统计？用户的行为可以分为：线下行为和线上行为，比如说我在线上报名一定会填一些表单，写些你的信息，将这些数据收集标签你参加过这个活动，线上的一个问卷也会收集下来，线上点赞收集下来，线上购买了一个商品也会收集下来。

　　线下也有很多的方法，比如说线下参加活动现场可能有一些电子签到的方法扫码之类，现场的抽奖，互动，竞猜这些行为数据都会被自动的保存标签化，被分组。会形成一个数据库。

　　怎么去进行统计你呢？关键是你想要什么，我们有一个客户是做化妆品的，她会按照地区去分组，会给成都人推荐祛痘的，给北京地区推保湿的，在每一个新产品上线之前会发很多的图文，调查问卷，在这个过程中去统计用户的兴趣爱好和倾向性，最终去分析出她要的人群的数据，相应的进行推广和宣传。

　　社群从无到有，产品从0到1都很难，从0开始做应该怎样做？它的关键点在于初期建立社群一定要把自己的产品和内容定义好，往往到后期你会发现没有一个好的产品和内容是根本不行的。

　　所以说产品和内容是1，社群是后面的0，用好的产品和内容为基础搭建社群是非常重要的。大家在做社群的时候不要急于将社群做大，而是先要在一个小型社群里去打磨你的产品。

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