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刘秀光:《互联网思维与消费者心理学》
2016-01-20 9992
对象
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目的
学习互联网时代互联网思维,从“消费者心理学”角度并结合时代发展运用互联网思维与实际相结合,用互联网思维重构企业和个人价值观,用互联网思维解决问题,实体经济与网络经济的有机融合。
内容

课程背景:

一、核心内涵

在互联网、移动互联网、大数据、云计算、AI人工智能等科技不断发展的背景下,从“消费者心理学”角度结合互联网思维“用户中心、数据驱动、开放连接”的核心逻辑,研究互联网思维渗透到各场景后,对个体认知、群体行为、社会关系产生的心理影响机制。

二、核心研究内容

‌思维模式转变‌:探究互联网环境下,人的思维从传统线性模式转向非线性、后现代模式的心理过程,以及批判思维、多元视角的形成规律。

‌用户心理逻辑‌:结合互联网九大思维,拆解用户在产品使用、内容消费、社群互动中的深层动机,比如游戏化设计对应的驱力机制、社群聚集的群体心理效应。

‌行为影响机制‌:分析互联网思维驱动下,人的注意力分配、情感连接方式、决策逻辑的变化,比如弱联系社交、网络从众行为背后的心理规律


课程目的:

学习互联网时代互联网思维,从“消费者心理学”角度并结合时代发展运用互联网思维与实际相结合,用互联网思维重构企业和个人价值观,用互联网思维解决问题,实体经济与网络经济的有机融合。


课程内容:

一:互联网思维的起源

     1:什么是互联网思维?

     2:互联网思维的发展

     3:互联网思维的案例

     4:互联网思维对传统行业的冲击


二:互联网思维的解剖

     1:互联网现象思考

     2:互联网变革

     3:自媒体的兴起

     4:互联网对营销方式的改变

     5:互联网精神


三:互联网思维的分析与运用

     (一):在互联网和(移动)互联网、大数据、云计算等科技下关于互联网思维。

     (二):传统企业互联网化发展的四个阶段

            1:传播(网络营销)

             2:渠道(电子商务)

             3:供应链C2B,F2C等)

             4:价值链(互联网思维重构)

    (三):互联网思维的九大核心思维(详解)

             1、用户思维(对市场、消费者的理解)

                法则1:得屌丝者得天下

                法则2:兜售参与感

                法则3:用户体验至上

             2、简约思维(对产品规划、产品设计的理解)

                法则4:专注,少即是多

                法则5:简约即是美


             3、极致思维(对产品/服务、用户体验的理解)

                法则6:打造让用户尖叫的产品

                法则7:服务即营销


             4、迭代思维(对创新流程的理解)

                法则8:小处着眼,微创新

                法则9:精益创业,迅速迭代


             5、流量思维(对经营模式的理解)

                法则10:免费是为了更好地收费

                法则11:坚持到质变的“临界点”


             6、社会化思维(对关系链、传播链的理解)

                法则12:利用社会化媒体,口碑营销

                法则13:利用社会化网络,众包协作


             7、大数据思维(对企业资产、竞争力理解)

                法则14:大数据价值不在大,而在于挖掘

                法则15:数据资产成为关键竞争力

                法则16:大数据驱动运营管理


             8、平台思维(对商业模式、组织形态的理解)

                法则17:打造多方共赢的生态圈

                法则18:善用现有平台

                法则19:把企业打造成员工的平台


             9、跨界思维(对产业边界、产业链的理解)

                法则20:寻找低效点,打破利益分配格局

                法则21:携“用户”以令诸侯

                法则22:敢于自我颠覆,主动跨界


     (四):互联网时代与工业时代的价值链对比以及互联网思维的运用方法

            1:工业时代的价值链

              2:互联网时代的价值链

              3:二者区别以及互联网思维的切入


      (五):传统企业如何转型互联网

            用互联网思维重塑企业价值链

              1:体系

              2:节奏

              3:火候


      (六):互联网思维经常遇到的问题

             (刘秀光老师现场互动解答3-10个问题)


      (七):互联网思维所体现的商业本质

            (在商业中的运用)



四:互联网思维结合心理学的分析与运用


互联网产品设计:用游戏驱力、自恋镜像等心理规律优化产品交互,提升用户留存与体验。


社群与营销:依托群体心理、弱连接传播逻辑,搭建高活跃度用户社群,实现精准口碑传播。


教育与组织管理:适配互联网时代的心理特征,调整教育引导模式、优化线上组织的协作效率。


五:场景衍生核心理论


1‌:互联网驱力重构理论‌


互联网时代人类的核心驱力已从传统模式拓展出游戏驱力、群聚驱力、自恋镜像驱力三类新形态,是游戏化产品设计、社群运营的核心理论支撑。


2:弱联系情感重组理论‌


基于互联网连接模型从强联系向弱联系转型的特征,解释了全民孤独时代宠物经济、新型婚恋/家庭亲子关系模式、网络口碑传播背后的群体心理逻辑。


3:‌网络群体效应理论‌


揭示互联网场景下群体快感共振、群体无意识、群体智慧/群体混乱等特殊现象的形成机制,为互联网内容传播、社群治理提供理论依据。


4:流量临界点“心理理论‌”


匹配互联网思维的流量思维,指出当活跃用户规模达到特定阈值后,会触发群体心理层面的质变效应,实现用户自传播与商业价值的指数级增长。



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