文 | 约翰·科尔曼

2012年是本科毕业的90后踏入职场的第一年，而到2014年，已经有几千万的90后大学生加入的职场大军，面对这些职场新人类，作为管理者应该如何引导他们正确地面对第一份工作呢？这是每一名HR及管理者需要面对的问题，南哥今日推荐了约翰.科尔曼的文章给大家参考：


第一、不要不懂装懂

很多职场新人都试图表现得比实际水平更高。他们从来不问问题，想贡献对整个团队有价值的答案，也不承认自己在经验和理解力方面的不足。总之，为了掩饰自己的不自信，他们会表现得过于自信。但事实却是：他们骗不了任何人。没有人会期望你，初入职场就样样精通。只有不断寻求真正的知识，多多提问、虚心求教，才能学到新东西，实现快速成长。不要伪装自己，要认可同事的技能和经验，并且努力赶上他们，要把第一份工作或是实习经验当作一种学习经验。

管理者对策：理解是管理改变的前提，没有理解就没有沟通，管理者可以从下面三个方面准备：

第二、永远不要单独去吃午饭

一份新职位最大的收获就是，它能够给你带来意想不到的学习机会。工作中遇到的每一个人,从前台到公司CEO都会带给你很多有价值的经验，他们每个人都可能成为你职场中的朋友和导师。我认识的最开心和最成功的人，总是向他周围的每一个人虚心发问、寻求指导，有研究表示，具有很强社会网络的人会更长寿些。你办公室里也不乏睿智周到、经验丰富的人。你要去了解他们，尊敬他们，并向他们请教问题，向他们学习尝试去享受这个过程。

新员工到一个新的环境都有很强的陌生感，如果管理者不帮助他们快速适应环境，他们需要较长的时间才能完成角色转变。所谓的改变不是强制地、命令式的，而是通过管理者的影响力与管理技巧帮助新员工认识职场的行为及发展价值，在培易的版权课程《FAMI领导力》中有提到4项培训策略，以帮助管理者更好滴引导新生代带员工快速的融入工作与团队。

第三、不要过度疲劳

大多数工作都不可能彻底结束。在学校时，考试、作业和小组作业都有明确的截止日期。家长和老师会帮助你协调生活，你有足够的休息时间来帮助自己恢复精力。但是，工作和学习是不一样的，你想把工作做的精益求精（即使相当不错）是非常困难的一件事。你急于超常表现，这会让老板们相当高兴，因为他们很乐于看到很多新员工会不计报酬的自动加班。
但是，你也要尽早知道，必须要一开始就学会确立一个界限，帮助你保持平衡、避免过度疲劳。过度疲劳只会让你的工作效率低下，而且体验不到工作乐趣，因此你必须掌控这样的界限。提前勾勒自己的生活目标，在工作中为留出休息时间，并写入日程表，过度疲劳的结果是产生巨大的压力，压力不会凭空消失，但管理者可以通过有效的手段帮助新员工减压。
培易的《FAMI领导力》课程认为，减压辅导是经理人在管理8个月以内的新员工必备的技能，减压的策略分为防御性集体活动以及1对1的减压辅导对话，这两种技能都是在感性时代，有效管理新生代员工的必要领导行为，在这个行为中FAMI领导力提出了以下的四点建议：

1、鼓励员工走出困境，告诉他工作的价值Why（目的、价值、结果）；
2、发现员工的压力点，给予适当支持；
3、疏导员工不良的情绪，鼓励积极察觉当下的情绪；
4、区分员工他们优势并学会倾听诉求；

第四、为同事和客户服务

人们对于“千禧一代”的普遍看法就是：他们以自我为中心。这些年轻人常见的一个错误就是，他们宁可在升职方面下功夫，也不愿意努力去虚心请教同事、服务于顾客。但如果你想赢得你周围人的尊重并改变你的刻板形象，你最好要树立服务于工作的态度，主动为同事寻求解决问题的方法。提前想好以新的方式来让客户满意。谦逊的服务是时刻关注他人是获得领导力和赢得同事支持的最好途径。

第五、努力工作并适时表现

马尔科姆·格拉德威尔以及其他专业人士早就证明过，努力工作和专业能力是同等重要的。比如：根据一万小时天才理论，如果一个人要真正掌握一项技术，他必须要投入一万小时进行练习。从长远来看，勤奋会为你赢得同事尊重，但努力工作则会带来掌握技能和自控能力，这些都有助于你日后的成功。最基本的就是最简单的，但也容易忘记的：努力工作并适时表现。


当进入新的工作环境时，遵循以上建议，学会平衡工作压力，这会让你受益无穷。新员工对于第一份工作都抱有满腔热情，当然也由于各种的现实与理想之间的差距导致他们前一年的离职率偏高，睿智的管理者往往能有效管理这批未来的创造者，这也是体现领导力的时候。