连锁企业门店标准化手册如何升级

升级连锁门店标准化手册，升级门店管理流程

升级连锁门店销售流程手册，升级店长管理技能

升级销售百问百答话术手册，升级门店营销活动

升级门店人才培训体系，升级督导巡店体系

升级售后安装维修体系，升级店员考核机制

李一环门店标准化复制专家认为如何搭建一套自运行的连锁品牌运营系统：

1.从连锁战略与商业模式设计为切入点，站在客户的角度进行定位，占领客户的心智模式；

2.根据企业具体的组织架构，构建激励机制的整体布局，形成可落地实施的公司激励机制方案；

3.根据企业门店实际运营情况，提炼出可复制的终端门店盈利标准化手册，解决“复制难”的问题；

4.搭建训练系统，编制训练课件、训练师队伍，解决“难复制”的问题；

5.构建督导系统，形成督导标准，建立督导工作流程和规范，解决“复制易走样”的问题；

6.导入连锁专业运营体系的同时，训练出一支职业化的团队，连锁门店标准化+连锁人才复制。

想“开店”没“店长”老板也苦恼

光“开店”没“标准”门店难扩张

光“加盟”没“体系”加盟难盈利

光“巡店”不“辅导”问题总出现

门店标准化复制：

提炼门店运营管理标准化

连锁企业督导标准化手册的岗位职责：

1、确保客户部按质、按时地实现工作计划；

2、确保直营店、加盟店的销售工作顺利进行；

3、对公司各项方针政策在直营店以及加盟店的执行情况下负责；

4、对市场调研内容准确性负责；

5、对加盟店选址可行性负责；

6、对所掌握的销售数据的安全负责；

7、对加盟店销售任务、培训结果、陈列状况负责。

做连锁标准化，就是一堆手册吗？

复制是连锁做大的关键——复制成功三个核心要素：

一、建立易复制的门店标准化规范

1.加盟程序的标准化

2.管理方式的标准化

3.系统形象的标准化

4.商品和服务的标准化

二、复制过程中的管理和控制

1.加盟商没理解连锁的精髓，认识上不够清晰

2.公司的初期培训效果持续不久，没有长期的追踪和监督

3.加盟商缺乏店面的执行标准，自己觉察不到做偏了

4.总部没有管理输出，少了有效的现场管理和监督

三、培养精通连锁的职业化团队

1.制度、流程、操作规则、计划、组织、控制等方面

2.管理团队成员的身体力行、潜移默化地传播，以形成科学的体制

李一环认为连锁企业应该建立：门店运营管理手册，店长标准化手册，门店销售标准化手册，门店百问百答话术手册，督导标准化体系，以及门店人才训练体系