导语:
(1)营销战略解码知识全景地图
(2)什么是营销战略计划
(3)营销战略解码的四个步骤
(4)分解营销战略解码的“五化”
收到营销战略解码知识全景地图后该做什么呢?
① 把知识全景地图贴墙上,方便学习;
② 打开手机,找到超一大学关注公众号,然后进入到我们战略解码的整个学习地图;
③ 每天坚持10到20分钟,来详细学习战略解码的每一节内容;
④ 把学习内容变成我们自己的执行方案。
对于每个企业来说,设定目标并不难,无非就是定个数字,而真正的问题是如何真正有效地实现这个目标。
无论是老板还是管理者,我们定目标是很简单的事情,但目标订完以后怎么去跟踪过程,如何确保到验收节点的时候员工的任务能够达成,如果达不成又该怎么办?
对于一个企业来说,制定一年的目标,如果不能分解到每个季度、每个月、每一周甚至是每一天的话,那么这个目标的过程则是不能跟踪的。
大多数企业可以把目标分到季度或是月份,但是每个月有四周,每周有七天,如果这个任务不能跟踪到每一天,那么等最终验收阶段发现一个月的任务没有达成,这个时候已经晚了。
那怎么样把这个年度目标按照时间节点通过每个季度、每个月、每周、每天的分解并看到每一天的任务达成情况呢?
当我们把一个目标能够细化到每一天的时候,那说明我们对整个过程是能管控的,如果不能管控到每一天,那整个目标能否达成也将成为一个未知数。
比如说我们最近在服务一家企业的时候,三年前还是一家小企业,但是现在这家工厂已经变成三家工厂了。这个工厂的老板就很会激励他这三个工厂的总经理,或是鼓励或是立军令状等。
但是定下任务两个月之后,老板发现了问题。到每个月去验收的时候,发现三家企业的任务都没有达成。当问到为什么没有达成的时候,总会有各种各样的理由,导致这个老板很烦恼。
于是,我们就帮他做了一个产销平衡的分析,一个企业计划了生产多少产品,如果产能跟不上的话,客户就会投诉甚至是流失。如果销售跟不上的话,产品积压,会产生库存,会增加你的成本。
怎么样做到产销平衡,把生产和销售的任务,按照年度计划分解到每一个季度、每一个月、每一周、每一天呢?这就是我们未来七天营销战略解码的线上课程主要要解决的问题,我们将一步一步地帮助大家分解。
究竟什么是营销战略计划呢,我们先来简单理解一下。
要想好今年要赚多少钱?你要赚取多少利润?这是我们要说的目标,它是一个具体的数字,这个数字目标的制定大家都没有问题,而数字目标定完以后,我们第一步就可以怎么分解呢?
首先就是按照我以上所说的按照时间节点分解到月,这其实在实际工作过程中还是远远不够的。
其次,我们还要按照部门来分,要有研发部门、采购部门、生产部门、市场部门、销售部门、客服部门、财务部门、人力资源部门等等,在完成目标的过程中,每个部门怎么样分工协同,这是部门职责的问题。
第三,也是很重要的,就是任何一个产品,从原材料到成品,它是有过程的。任何一个客户的成交,从陌生到做熟到成交,到复购和转介绍,它也是有过程的。
我们做营销战略解码,不仅仅是把目标按月、按周、按天进行分解,更重要的是对每一个任务的过程进行拆解。
我们需要知道,当一个任务没有达成的时候,他是卡在了哪个环节。
比如,在销售环节中,有的销售员工是进攻型的,获客很厉害,做熟成交很厉害,但是他的客户复购不行,转介绍不行,很多都是一锤子买卖。但有的员工则是防守型的,他每年都吃老本,靠老客户就够了,这两种各有千秋。
但是我们能不能让进攻型的也学一点儿防守性的技能,让防守型的也学点进攻型的技能,或者说让防守和进攻的结合一下,来提高我们系统的作战能力呢,这个问题在营销战略解码课程里面我们都会展开详细的分解。
简单来说,营销战略解码就是以下四步:
你要赚取多少利润。想要赚取这些利润你需要成交多少个客户,每个客户成交多少产品。想要成交这些客户你需要多少员工,这些员工需要具备什么样的能力。评估现有人的能力和期望中能力的差距,展开有针对性的学习。
比如说在了解客户需求方面分为五个级别的能力,要求最高是五级,但是现在员工入的是二级主任,中间差了三级怎么办?如果是考试,满分是100分,现在你考了60分,那你要怎么把它补起来?
所以针对员工能力的差距,我们过去的学习可能就是,觉得这个好听我听一点,觉得那个好听,我听一点。
学完营销战略解码以后,我们就可以清楚地知道每一个岗位需要具备什么样的能力,我们可以把能力模型清单给大家做出来,然后评估现有员工的能力的差距到底差多少,怎么把差距补齐才能去实现这个目标。
同时分解营销战略解码的时候我们还用了“五化”。
第一化叫目标数字化。
任何一个目标,如果没有数字,它是没有意义。只有依据这个数字我们才能衡量目标是否达成,如果不能建立衡量的标准,这个目标达成与否也成了一个模棱两可的事情。
比方说你吃饱了没有,这个事是很难衡量的,如果说以我胃的感觉,你饿的时候你可能会多吃一点,你饱的时候就会少吃一点,如果一个人饿一顿饱一顿,胃就会不好了。
那怎么建立一个标准呢?
比方说三岁的孩子和二十岁成年人,他每顿饭早餐应该尽量定多少、中餐定多少、晚上定多少,你根据他的身高体重和他运动量来定一个标准出来,让他吃多少我们通过这样数据衡量就知道了。
所以如果没有数字衡量的话,我们喝酒的时候很容易喝多的,我们为什么经常会喝醉呢?因为每次喝多少我们是没有标准,多喝和少喝跟我们喝酒人数多少有关系,那有时候人多一点,我很容易喝多了,因为我没有建立一个数字化的目标。
企业发展也是这个道理,一年下来我们到底要定什么样的销售任务?我们到底要定一个什么样的利润率?我们工厂到底要定什么的生产指标?这是我们第一步要思考的问题,叫目标数字化。
第二化叫数字过程化。
任何一个任务的达成,它是有过程的。你吃饭也是一碗饭,吃完你是一口一口吃完的,一个客户成交,它是有步骤的,一个产品从原材料到成品出来,他还是有步骤的。
这个过程不仅仅包含的是一个时间的过程,还包含的是这个任务执行的步骤。我们按照时间分解,这个大家都没有问题。但是按照任务的步骤来分解,我们在很多企业发现很容易把这一步给忽略了。
第三化叫过程角色化。
什么是过程角色化呢,就是我们来执行这个任务,来执行每一个步骤,它需要具备什么样的能力?
我们举个做饭的例子。做饭简单分为四步,要买菜,要洗菜,要切菜,要炒菜。那具体的买菜、洗菜、切菜、炒菜各自需要什么能力?你首先要评估一下,每个步骤需要什么能力,这叫过程角色化。
第四化叫角色能力化。
每一个角色,他需要具备什么样的能力?
我们依旧来举做饭的例子。比方说你买菜,你需要懂得哪些知识、需要会使用哪些工具、需要具备哪些能力,比方说买菜的知识,首先,你要知道菜市场在哪,第二,你要会使用工具,得认识那个电子称,第三要具备砍价的能力,同样,比方说切菜,你要什么知识,不同的蔬菜切菜的方法也不一样。
第五化叫角色训战化。
根据我们企业的现状,我们要做一桌好饭,我要找一个会买菜的,找一个会洗菜的,找一个会切菜的,找个会炒菜的,可能吗?很多时候不可能对你理想化。
我们员工的能力总是和我预期中的有差距,但这个差距怎么办呢?我们要对他进行刻意的练习。
什么是刻意的练习呢?给你一把最好的德国的刀,你能把一个土豆切成丝儿吗?如果你没有长期的训练是很难把土豆切成丝儿的。这个能力是可以通过长期的练习而形成的,同样销售也是这样,销售能力一定是可以练习出来的。
我们最后再来复盘一下营销战略解码,即目标数字化、数字过程化、过程角色化、角色能力化、能力训战化。
在接下来的课程里,我们会一步一步的展开讲,那么接下来的七天时间里,今天只是一个开篇,让大家先简单的了解一下什么叫营销战略计划。
接下来的六天里,每一天,我们都会根据四个关键模块,展开一节一节的分享。
在这张知识全景地图里边,针对我的每一个知识点,大家都可以找到你对应的知识,那这个我一会儿再展开讲的时候,大家可以把这个图展开去看。
如果有不懂的地方,再通过看图、听知识、考试、练习、提问来不断的加深对这个的理解。
在最后一天,我们会有一场这个直播答疑解惑,大家在学习的过程中,大家遇到什么问题,可以等第七天进行一对一的答疑解惑。
我们会帮助每家企业把这个营销战略解码的知识点用到位,帮助我们起把这一年的目标真正合理的、科学的、精准的分解到每一个月、每一周、每一天、每一个岗位、每一个人。
这就相当于我们建立了一张作战地图。
如果说一个月下来任务没有完成,那我们就可以去分析是哪个岗位没完成,到底是哪个岗位或者哪个流程出了问题,相当于建立了一个大的诊断表,出了问题不可怕,有了这张表之后,我们就能找到问题的根本原因。
以上就是对营销战略解码的初步、简单的分析。