第一部分：营销的变化

      第二部分：大客户营销的三大基础

      第三部分：大客户体系运作的九大步骤

      第四部分：大客户的策划思维、模式设计

      第五部分：大客户的团队运作

      第六部分：大客户的需求把握

      第七部分：大客户的关键节点把握

      第八部分：招投标的管理

      第九部分：大客户的内线建立

      第十部分：大客户的市场支持

      第十一部分：大客户管理的12个核心要素

      第十二部分：大客户营销的风险控制

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