互联网服务是一个“投资驱动”的产业,主要投资者不是财政而是民间资本,尤其是风险投资。这种发展形态决定了,商业模式创新是互联网发展的主旋律。
在科技日新月异的今天,不管是多么成熟的产品和行业,当你换一个视角思考,常常会发现新大陆。最近很火的Tesla(特斯拉)汽车就是一个例子,当你把汽车的需求重新打散,重新拼装,重新理解用户界面和实现,一个百亿美元市值的公司就产生了。相比传统行业,互联网的特质和互联网产品的特性让我们有机会重新思考互联网产品的商业模式,以及每一种商业模式的价值空间。
生态模型竞争
关于商业模式,人们越来越多地注意到生态限制。比如,跨国互联网巨头在中国屡战屡败,是不是它们的商业模式出了问题?其实它们的商业模式在国外运转得很好,只是在中国遇上不同的生态环境,所以才水土不服。
当然,生态有非常复杂的社会和商业因素。对本土企业来说可能没有水土不服,但生态限制仍然会发挥作用。比如,国内外很多公司学腾讯的互联网增值模式,但是学得象容易,学成却很难。
事实上,在商业价值的思考中,第一个层面是生态模型的竞争,有内生态,有外生态。对于自己拥有的资源,你可以有很多选择,第一个选择是把资源价值扩大化,比如你的资源是一个沟通的入口,现在你把它扩展成沟通和获取信息的入口。把价值扩大了,就会改变你的用户时长,改变生态领域的状态。你也可以把流量供给内生态系统的资源,比如在上面玩游戏、阅读。你也可以把流量供给外面,这是生态层面的竞争。每一个产品经理在做出选择时,需要从生态层面做出选择,有些是长期的,有些是短期的。
第二个层面才是选择商业模式。目前主流的互联网商业模式包括:其一,广告;其二,泛商务(不仅仅是电子商务,而是所有能够提供服务和交易的商务行为);其三,增值服务。资源要投入哪一种商业模式,是APP开放平台、电商还是广告?要在这三种商业模式之间做出选择,判断哪一个商业模式能带来最大的价值。
第三个层面是价格竞争。如果技术含量不高,价格竞争就是资源有效利用的一种保障机制。
以此作为模型,比如海岸城有一个广告位置,那么用来做什么好呢?如果你是海岸城的老板,益田假日广场给你一个好价钱做广告,要把消费者引到益田假日广场。这是外生态。你也可以思考内生态,让海岸城人气更旺,把广告位置给内部商家。而海岸城有川菜馆、意菜馆、泰国菜,一个出1000元,一个出2000元,一个出3000元,都想做广告,你给谁?
价格竞争是在最下面的层面,而生态竞争是在最上面的层面。由此进行思考,可以引导我们有更多的想象。
商业模式竞争
简而言之,商业模式就是如何利用已经拥有的资源产生更大的价值。今天每一个互联网产品拥有的资源是什么?流量、入口,人气、眼球,这些都是最好的资源,那么这些资源如何选择合适的商业模式实现自己的价值?
商业模式可以有很多种包装,但归根结底就是三种:广告、泛商务和增值服务。不过,当我们逐一探究每种商业模式的特点,就会发现每种模式都在不断进化。