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杨泳波:读懂人心——班组长心理管理提升
2016-01-20 69884
简介

该课程是对客服班组长的培训,针对班组管理中经常遇到的7种难以管理的行为类型员工,用学员自己提供的真实案例逐一进行心理解析,并提供沟通方式,最后同样运用一学员真实案例做练习,让学员在练习中去领悟所学,该视频是在学员练习后的一段点评。

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