非人力资源经理的人力资源管理（简要版） 一、现代人力资源管理认知 1.人力资源认知 2人力资源对于企业的影响力 3.五维解读人力资源管理 4.人力资源管理与企业核心能力 6.战略性人力资源管理实践的路径 7.战略人力资源管理的八大功能 8.人力资源管理者的新思维、新定位 二、非HR经理与人力资源经理的分工与合作 1.人力资源管理者的职能定位 2.非HR经理的角色定位 3.非HR经理与人力资源经理的分工与配合 4.直线部门如何运用HR部门专长 5.直线部门如何支持人力资源部门 案例讨论：直线经理在HR管理方面的弱区 三、非HR经理的选人道术 1.企业选人的理念与定位 2.GE、微软、联想、麦当劳选人标准解析 3.企业选才标准的基本方面与特殊要求 4.选人过程的分工与配合 5.招聘应谨防的五大误区 6.甄选的三大方法 7.成功面试技巧 案例分享：现实中哪些渠道比较靠谱？ 实战案例：应聘者的诸多动作表情，如何看人不走眼 四、非HR经理的育人道术 1.育才的误区与观念突破 2.找准需求，层级实施 4.形式多样，多管齐下 6.管理者的“三员角色” 7.辅导的内容与行为 8.辅导的误区 9.有效辅导部属的八步法技巧 10.赞赏和指正员工的技巧 11.与HR部门的分工与配合 案例研讨：1 忙乱的经理…… 2 问题员工如何培育？ -绩效辅导演练 五、非HR经理的用人道术 1.如何进行目标传解和工作分工 2.如何建立行动规范与标准 3.如何设定挑战务实性目标 4.如何追踪监控执行过程 6.知人善用，适才适岗 7.非HR经理的绩效管理核心责任 8.持续有效进行绩效沟通 11.有效沟通技巧 -部属沟通法术 -领导沟通法术 -平行部门沟通法术 12.布置工作目标任务的10个沟通重点 13.拉近心理距离的沟通技巧 案例研讨：1 个性强的关系员工如何开发使用？ 2 怎样对待不听话的技术骨干？ 六、非HR经理的留人道术 11.薪酬福利机制牵引员工 -哪些薪酬问题导致人才离去和不良引导？ -企业如何设计公平、激励性薪酬结构/水平 -科学定薪、调薪的方法技巧 -企业应选择哪些适用、实效型福利项目 -长期激励的设计方法及适用对象 -直线主管如何关注和化解员工薪酬问题 案例分析：调薪惹的祸 2.职涯发展造就员工 -员工职涯规划与管理的理念与操作方法 -员工职涯规划通路设计与管理 -如何构建员工发展第二通道 -直线主管的职涯规划与管理责任 3.优良文化育化员工 -企业文化的理念及其构成 -构建企业文化的主要程序与做法 -直线主管的企业文化管理责任 4.非经济手段感化员工 -关注员工的“关心” -培训/辅导的主要做法 -授权/参与的正确路径与技巧 -赞赏与指正的技巧 -直线主管如何塑造个人魅力 案例分析：“尊重与重视” 案例分享：优秀企业留人法术 八、现场答疑