浅谈“顾客就是上帝”已经过时落伍了，“顾客就是尚帝”开始悄悄来临。。。

我国当代易经心理学专家颜廷利先生表示，用“尚帝”来反映客户的信息，要比用“上帝”（“顾客就是上帝”这句夸张的话语，已经言过其词，在道德滑坡的现实生活中，显然有些不妥）此语显得更加时尚含蓄一些，也更能体现出与时俱进、紧跟潮流的一种时代趋势。。。“尚帝”一词借助“上帝”一词之谐音，顾名思义就是说，每一个顾客都具备着良好的道德素质典范，他们/她们这种高尚的情操是我们虚心学习的榜样。中国汉语汉字的“谐音”理念，源自于我国当代著名易学心理专家颜廷利先生多年来一直倡导的“升命学说”思想，籍此来引导大家积极从善、向善和行善。。。易经心理学大师颜廷利先生强调，当今世界我们需要生活在“互爱社会”中，而不是“互害社会”之中，我们每个人都要尽自己的力量、责任,努力去净化、改善当前社会环境问题才是首要任务。。。

因此“谐音”一词所反映的意思就是—-和谐的声音、和谐的音符，这是一种积极向善、向上的精神，也是一种因（音）果。。。

若是每一位商界人士领悟这一内涵，并在自己的店内贴有“顾客就是尚帝”之后，就会让员工与顾客迅速拉近彼此之间的距离，籍此在传播正能量的情况下达到一种共鸣、共识。。。

【结束语】一味强调"上帝"并非尊重中国的顾客变身"上帝"之前，一直是被称为"同志"的。解放后，由于消灭了私有制经济，长期实行计划经济，所有的服务行业都是公营，吃大锅饭。加之经济政策导致物质极度匮乏，因此营业员对顾客大多也都是爱理不理，所有的服务行业几乎都是一张冷脸。顾客有什么牛的？大家都是同志，你能买到东西就算是不错了。改革开放后，随着市场经济的引入，运用各种营销手段"抓住"客户成了服务业的目标。各种"微笑服务"、"顾客是上帝"、"顾客是衣食父母"等理念纷纷出炉，甚至还出现了跪式服务。顾客从"同志"变成了"上帝"。虽然口号跟上了，但是商家其实并没有真正学会尊重消费者，这套话语的转变仍然缺少尊重。一味的喊"上帝就是对的"恰恰体现了一种“有钱的就是大爷”的社会风潮。而所有服务理念的前提，也就是交易双方地位的对等原则缺缺失了，而这些前提、原则恰恰是一个合理的社会所必须具备的。交易双方人格平等虽然每个人的职业千差万别，但人与人在人格上都是平等的，"上帝"并不比服务人员高尚。服务业诚然是需要开门迎客，服务有不同信仰、习惯、性格的顾客，但尊重是相互的，尊重顾客不等于顾客可以贬低别人。这次美联航事件，张女士的丈夫在看到张女士和空乘有争执后，只是不耐烦的重复用"shut up（闭嘴）"打断别人，显然是一个不懂得尊重别人的"上帝"。而在国内往往被忍让的"上帝"遇到了9·11之后就偏向加强航空管理的美国人民，自然是被荷枪实弹的警察请了下去。服务业对一些过火的举动表现出一种大度、宽容是职业守则与道德修养。但这并不意味着"上帝们"的过火举动就当然具有合理性。服务业出售的只是服务，而不是个人的尊严。大家似乎都忘了，交易的前提就是法律和人格上的相互尊重。好比顾客在一家饭店吃了一顿大餐，然后说作为上帝就不付钱了吧，想必定然不能成功逃单。