客户：东风汽车 地点：湖北省 - 十堰 时间：2013/12/2 0:00:00 教练技术讲师张高睿主讲:《教练式管理》《九型人格》《演讲口才》《卓越团队打造》《8090后员工管理教练》课程,只和渠道合作. 客户反馈张高睿老师讲课优点:课程内容深入浅出、激情、生动、实战、超强的亲和力、逻辑清晰、互动性强、现场气氛好! 《演说制胜-打动客户与领导的商务演讲技巧》 课程背景 由于管理工作或者业务拓展的需要，越来越多的职业人士需要在众人面前展开专业和精彩的陈述、展示和演讲，达到沟通说服、传播推广或者成功销售之目的，高超的演说技巧将使您的工作事半功倍。口若悬河淡定自如的舞台形象并非某些人的专利，通过合理的训练，你也能成为其中一员然而在积极提升演讲技巧的过程中，您是否也遇到以下的困难。 是否觉得演说的内容总是欠缺深度？ 是否觉得演说内容的详略、逻辑顺序与前后衔接等问题让您苦恼不已？ 是否觉得冷淡的观众反应让你无比尴尬？ 针对以上问题，以思考力为核心，重视思维的逻辑性和表达的结构化。在此基础上全面提升职场人和经理人在商务汇报与演讲场合的临场表现力、视觉沟通力、互动沟通策略，以及自我训练提升的方法和工具。 课程目标 掌握讲前准备阶段的思考方法和工具 增强上台的自信心，突破内心的障碍及恐惧 如何将信息强而有力的传递给听众 学习商务演讲的专业表达技巧 掌握工作汇报技巧，提高汇报效率与效果 培训方式 实战演练+视频观赏+小组研讨+互动游戏+案例剖析+精彩点评 课程时间 2天（12小时） 主讲老师 张高睿 培训对象 企业管理者 课程大纲 第一模块：讲前充分准备 1、先明确你的目标 确定你的演讲目的 明确你的演讲类型 分析和适应你的听众 2、策划情节，构思创意 营销就是戏剧，就是登台表演 用纸和笔策划好所有的情节 写作剧本——制作幻灯片——登台演讲 伟大演讲的9个要素 亚里士多德的说服性论证要旨 3、使用短标题 别让你的标题太罗嗦 别让别人来总结你的标题 改变世界的标题 案例分析：“乔布斯”如何设定演讲主题 4、画一幅路线图 告诉听众你要去向哪里 运用“事不过三”原则 5、战胜内在的恐惧 克服紧张心理的三大关键 克服紧张心理的技巧 保持你最颠峰状态 第二模块：联结你的听众 1、听众的心理你要懂 大脑记忆的原理 听众记忆的特征 听众接收内容的六大关键 2、建立信任的开场 引起兴趣 拉近距离 建立信赖 3、回答听众最重要的问题 这跟我有什么关系？ 对我有什么好处？ 如何证明你说的是真的？ 4、你可以选择的七种开场 巧问问题（引导听众进入主题） 直奔主题（听众很想知道你的目的） 制造悬念（有好奇就会有兴趣） 讲个故事（运用故事启发听众） 引用名言（权威大于资讯） 列举事实（用事实及数据说话） 赞美听众（拉近与听众彼此距离） 情景演练：小组练习及代表上台，老师点评 5、让你的演讲拥有完美的结局 提炼你思想的精华 引爆听众的“心”动力 欢声笑语也是很好的启迪 让你的故事回味无穷 第三模块：传递有力信息 1、语言表达的真谛 语言要简单、明了 通俗化的讲解 语言要生动、趣味性 避免不必要的言辞 2、创建令人信服的内容 具体举例说明,引用多方面的确凿事例 引用自己亲身经历或亲眼目睹的事例 引用精确的数据 引用权威人士的话 用第三者见证 3、表达内容要有逻辑 说服式语言逻辑“万能公式” 先提炼你的中心思想 无懈可击的演绎逻辑 清晰明了的归纳逻辑 4、讲“好故事”和“讲好“故事 讲“好故事”： 讲典型的故事 讲名人的故事 讲自己的故事 讲鲜为人知的故事 讲对听众有启发意义的故事 “讲好”故事： 讲故事的“5W“要素 逻辑的关系是精彩故事的关键 讲好故事要挖掘细节 给你的故事加上悬念及冲突 把故事与听众建立联结 讲时要有角色参与感 故事要总结提炼得出感悟 视频案例：“柴晶”的故事讲解（演讲大赛一等奖） 第四模块：呈现演讲魅力 1、让你的声音更有磁性 变换你的语音语调 让你声音抑扬顿挫 语速快慢要适中 停顿要恰到好处 肺活量练习 声音响度练习 多说绕口令 朗读文章及加强重音 2、你的表情将告诉听众一切 自然、放松 要与所讲的内容一致 适当微笑 3、用眼神有力的控场 与听众的眼睛随时保持交流 特别注意在开头结尾,及念稿时的交流 透过听众的眼神反馈来调整内容 目光不要移动太快,也不要老盯着一个人 看鼻梁，看眉心、看眼睛 做到点视与环视相结合 视频案例：“奥巴马”的演讲 4、打开你的手势 场面大，手势大；场面小，手势小 语速快，动作快；语速慢，动作慢 肩发力，表示力量；肘发力，表示亲切 不要用手指指着听众 仓库里应存储3到5个手势 5、注意你的站姿 要站稳，也可走动,不要太频繁 双脚与肩同宽，手自然下垂 身体前顷表示亲切 情景演练：小组练习及代表上台，老师点评 建立强大的气场：（演讲是信心的传递，情绪的转移） 第五模块：发挥武器威力 1、幻灯片是你演示的利器 　　 使用幻灯片的作用： 提纲谐领 突出重点 图形化表达 幻灯片制作的“四目原则” 一目了然 过目不忘 耳目一新 赏心悦目 制作幻灯片六大要点： 每次只演示说明一个论点 论点应用陈述语言，而不是标题性语言 文本应尽理简短，提炼核心关键词 少文字多图片，尽理用图片来还原 注意幻灯片的趣味性 使用“搭积木”方法提高趣味性 案例剖析：幻灯片的修改 2、使用好你的道具 不要让听众先看到道具 讲话时不要让其传阅 能演示一下更好 讲话时不要老盯着道具，要与听众沟通 用完道具就收好 第六模块：工作汇报艺术 1、面对工作汇报的心理准备与认知 为何要做工作汇报 确认工作汇报的目的与需求 如何面对不同的工作汇报对象 一般常见工作汇报的败因分析 2、如何准备工作汇报内容 工作汇报内容架构要素分析 如何编排工作汇报内容大纲 如何利用视觉沟通 如何让文字说话 如何让数据证明一切 如何用图表说故事 丰富有趣的工作汇报内容设计方法 工作汇报内容设计及演练 3、工作汇报前的注意事项 准备工作汇报的流程 熟悉工作汇报环境与设备 汇报前演练的注意要点 提供书面数据的注意事项 4、 汇报者魅力表达技巧 工作汇报基本流程与原则 如何掌控现场气氛 漂亮的工作汇报结尾 工作汇报表达技巧演练 表达技巧优缺点及建议 课程结尾：答疑回顾 1、检视回顾 两天的学习要点是什么？ 你在两天学习中印象最深的是哪部分？ 两天的学习你最大的收获是什么？ 通过这个收获你准备采取什么行动？ 2、学员提问 3、结束寄语