〖课程大纲〗 1、情绪与情绪功能 ◆ 近年来科学家对大脑的研究进展 ◆ 情绪中枢与情绪的功能 ◆ 情绪如何影响着我们的行为 2、情商由哪些核心要素组成 ◆ 为什么说“情商决定命运” ◆ 情商的五级核心组成心理要素 3、有效管理情绪的实用方法与技巧 ◆ 如何培养情绪的自制力 ◆ 如何培育宁静的心灵 ◆ 如何有效地管理焦虑与压力 ◆ 如何自我激励 ◆ 如何培养爱的能力 4、如何判断和了解他人的深度心理需要 ◆ 如何了解对方不表现出来深沉情绪需要 ◆ 人类有哪些心理活动特点 ◆ 中国文化背景中人们的心理需要 ◆ 如何了解不同年代员工的心理需要 5、如何运用情商技巧与他人有效沟通 ◆ 如何让对方接受自己 ◆ 如何满足对方的心理需要 ◆ 如何与对方深度交流与共鸣 ◆ 如何有效跟客户沟通 ◆ 中国文化背景中的上下级沟通技巧 6、提升情感生活中的情商水平 ◆ 如何提升爱情中的情商指数：男人和女人不同的情感需求 ◆ 如何经营和谐愉快的家庭生活氛围 ◆ 如何有效进行亲子沟通