课程大纲： 单元一 项目管理概述 核心概念 结构化流程 生命周期 项目管理知识体系 研讨：成功项目特点 单元二 项目准备与启动 项目可行性分析 项目管理流程裁剪 项目选择 项目开工会 明确的项目目标 任命项目经理 演练：项目任务书 单元三 项目需求与范围管理 干系人评估 工作分解结构 需求收集 案例：WBS模板 需求分析与验证 范围变更流程 管理干系人期望 实战：制作项目的WBS 单元四 项目计划制定与资源调度 定义项目活动 资源分配与平衡 活动排序 进度压缩与优化 甘特图 项目里程碑 关键路径 实战：制定进度计划 单元五 项目有效执行与控制 项目基准 计划与控制循环 状态报告 决策评审 变更控制 例外管理 挣值技术 偏差分析与纠偏 实战：项目状态会 单元六 项目团队协作与管理 建设项目团队 团队激励 团队发展的阶段 团队领导力 团队沟通 冲突管理 单元七 项目风险管理 风险识别 风险监控 风险分析 风险管理最佳实践 风险应对 实战：风险识别与分析会 单元八 项目质量管理 质量规划 问题管理与升级 质量保证 质量管理最佳实践 质量控制 实战：重大质量问题管理与控制 单元九 总结与回顾 讲师介绍： 陈潺潺 项目管理专家，项目管理培训专业讲师； 清华大学客座讲师，北京大学客座讲师； 美国项目管理协会(PMI)认证的国际项目管理师(PMP)； 美国项目管理协会(PMI)会员，北京项目管理协会会员； 国际职业培训师行业协会(IPTS)认证培训师； 美国培训认证协会(AATCP)国际注册专业企业教练； 美国知名项目管理专业培训机构IIL公司签约讲师。 陈老师拥有超过10年的IT研发、项目管理、咨询和培训经验，其中7年担任世界500强通讯企业(爱立信、西门子、华为)的资深项目经理，曾领导跨国项目团队成功地完成多个复杂大型项目，所管理的单个项目成本达到数千万，被爱立信公司授予“卓越管理奖”和“最佳质量奖”。陈老师具有丰富的国际矩阵组织项目管理实战经验，精通国际成熟的项目管理流程和方法论