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宋联可:分析企业文化的工具(国外量表与模型)
2016-01-20 135909

自从理论界和实践界认识到组织文化的重要性后,相关研究接踵而至。随着定量研究的发展,如何测量组织文化成为关键。许多研究人员尝试设计组织文化量表,并积极地将其运用到实践中。除了以上介绍到的量表外,国外已开发了相当数量的量表。

InselMoos1972)设计工作环境量表,评价被感知的四个部分:领导支持(supervisor support)、任务导向(task orientation)、任务清楚(task clarity)和创新(innovation)。一共有36个题项,每个题项是一句陈述句,判断所在组织是否相符,符合选T,不符选FAlvaro等人(2003)运用此量表来研究组织文化与全面质量管理的关系。

Pierre DuBois和 Associates Inc.(1997)出版了一套组织文化测量和优化量表,其中包括七个方面:社会——经济环境、管理哲学、对工作情景的组织、对工作情景的知觉、反应、企业文化经营业绩、个人和组织变量。

McDermottStock (1999)设计的量表,一共9个题项,灵活(flexibility)、授权(empowerment)、成长(growth)、变化(change)和创新(creativity5个题项测量灵活导向程度,控制(control)、稳定(stability)、效率(efficiency)和可预测性(predictability4个题项测量控制导向程度。采用七分量表法测量(1=很少强调,7=高度强调),用相关题项的平均分评价灵活或控制导向。运用此量表,McDermottStock (1999)建议成功运用技术需要灵活与控制混合的文化,MarianneKenneth2002)认为绩效高的工厂采用平衡灵活和控制的文化。

AdrienneCaroline2003)设计量表测量信息文化,55个题项分成七个部分,各部分包含题项数目不等,根据比例评价。大多数题项用“强烈赞同、赞同、不确定、反对、强烈反对”评分,少数题项用“总是、时常、有时、很少、从不”来评分,还有少数题项用“是、否”评价。

此外,还有一些受到认可的组织文化量表:工作价值观测量(the Survey of Work Values,SWV)(Wollack et al.,1971)、工作内涵和价值观量表(the Meaning and Value of Work Scale,MVW)(Kazanas,1978)、规范诊断指标(Norm Diagnostic Index )(Allen and Dyer1980)、组织信仰问卷(Organizational Beliefs Questionnaire)(Sashkin and Fulmer1985)、组织价值观一致性量表(Organizational Value Congruence Scale)(Enz1986)、Kilmann-Saxton文化差距测量(Kilmann-Saxton Culture-Gap Survey)(Kilmann et al.1986)、公司文化测量(Corporate Culture Survey)(Glaser et al.1987)、比较重点量表(the Comparative Emphasis Scale,CES)(Meglino et al.,1989)……

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