什么是体验式营销？举个例子，相信许多消费者都有这样的经历，当你决定购买一种你需要的产品的时候，这时，服务员却不断的向你介绍同类产品的另外一个品牌，并大量介绍其功能、疗效、作用、优惠条件及其他消费者对这个产品的满意度…….并让你免费尝试，大有你不买就不罢休的架势，这便是体验式营销的一种模式。所谓体验式营销，我们先来给它下个定义，就是通过对消费者的感官、情感、思考、行动、关联五个方面，重新定义、设计营销的思考方式。它突破传统上理性消费者的假设，认为消费者消费时是理性与感性兼具的，消费者在消费前、消费时、消费后的体验，才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。
体验营销，医药保健品的营销新模式
体验式营销，作为一种新兴的营销模式，被广泛应用在医药保健品上。它之所以被众多的医药保健品销售企业所采用，主要原因是其解决了医药保健品营销的一个最大的营销障碍――可信度。在医药保健品二十多年的营销进程中，终端拦截始终诸多营销模式的主导，但是，随着产品广告的可信度不断的下降，媒体自身的权威性和可信度也下降了，消费者的商业“免疫力”在不断提高。一些商家广告打了一整版，咨询电话也只有可怜的几个，效果很不理想。
在这样的市场环境下，市场投入的成本越来越高，难度越来越大，而体验营销恰如其分地解决了这些问题，用消费者的实际感知解决营销障碍。如京、津、冀的参花消渴茶的采用免费品尝的体验营销方式，使该产品在上述三个地区取得过亿的销售业绩，近期在市场风靡的“排毒机”也是体验营销的典型代表。当然，并不是所有医药保健品都适合体验营销的方式，对于具有较为明显功效，疗效可有效测量，并且测量成本和方便的产品，实施体验营销，往往能够起到“小投入，大产出”市场效果，对众多医药保健品来说，体验式营销是其走出营销困境最有效的方法和模式。
体验式营销是一把双刃剑
可以说，体验营销是保健品营销的法宝。因为你让目标消费者感受到你的产品的确有效，掏钱购买是心甘情愿，从心理上打消了其可能上当的顾虑。而免费发放试用品则是体验营销的撒手锏。但是，体验营销也是一把双刃剑，用不好仅不会取得成效相反还会砸自己的招牌。
对于医药保健品来说，体验就意味着看疗效，如果你的产品只能通过“嘴”来说的话，这种营销模式看来并不适合你。因此并不是所有医药保健品都适合体验营销的方式，对于具有较为明显功效，疗效可有效测量，并且测量成本和方便的产品，实施体验营销，往往能够起到“小投入，大产出”市场效果。
如何把握体验式营销
第一，好的产品是先决条件，比如生发产品，如果你产品效果的确好，那么你只需派发几次试用品到目标人群当中，很快就可以打开市场。
第二，体验的产生是一个人在遭遇、经历、或是生活过一些处境的结果，因此，企业应注重与各科之间的沟通，发掘消费者心中的真正所需要的，站在消费者的角度，去审视自己的产品和服务。
第三，体验只是一个导向，真正的，你还是要卖更多的产品，因此，要设计、制作出完美的计划销售出你的产品，同样，也可以结合其他的营销活动模式。
第四，营销人员不再孤立的去思考一个产品（质量、包装、功能等），要通过各种手段和途径（娱乐、店面、人员等）来创造一种综合的效应以增加消费体验；不仅如此，而且还要跟随社会文化消费向量，思考消费所表达的内在的价值观念、消费文化和生活的意义。检验消费情境使得在对营销的思考方式上，通过综合的考虑各个方面来扩展其外延，并在较广泛的社会文化背景中提升其内涵。顾客购物前、中、后的体验已成为增加顾客满意度和品牌忠诚度的关键决定因素。
第五，要考虑顾客的内心情感，因为，顾客在消费的时候，一般会很理性，但有时，也会有对幻想、感情的追求。
第六，体验要有一个明确的主题,也可以说：体验式营销乃从一个主题出发并且所有服务都围绕这主题，或者其至少应设有一主题道具（例如一些主题博物馆、主题公园、游乐区、或以主题为设计为导向的一场活动等）。并且这些体验和主题并非随意出现，而体验式营销人员所精心设计出来的。如果是误打误撞形成的则不应说是一种体验式行销行为，在这里我所讲的体验式行销是要有严格的计划、实施和控制等一系列管理过程在里面，而非仅是形式上的符合而已。
最后，体验是五花八门的，体验式营销的方法和工具同样也是种类繁多，并且这些和传统的营销又有很大的差异。企业要善于寻找和开发适合自己的营销方法和工具，并且不断的推陈出新。
浙公网安备 33010802003509号
