面对形形色色的各类客户，销售员想要签单必须了解你的客户是什么风格，属于哪类型的客户。对待不同的客户要采取不同的方式，不能千篇一律。如果你分析客户的水平提高了，业绩自然就会高。那么要如何判断客户是哪种类型，又应该如何和他们相处呢？以下几点，希望能给到您答案

一、活泼型：这类型的特点是对人很感性，说话率直。热情奔放，懂得把工作变成乐趣，乐于与人交往。能够从任何事情中发掘出乐趣，既外向，又乐观。他们很容易相处，也很有生活气息。缺点是过于乐观，往往无法估计细节

跟活泼型的客户打交道，他如果觉得跟你相处得很开心，什么事情都很好谈。他如果觉得你这个人很沉闷，跟你在一起感觉到一点意思都没有，就提不起兴趣来。有这样一种销售技巧，对活泼型的客户特别有效，叫“PMP”(拍马屁)。活泼型的客户非常喜欢听到一些赞美他成功或者赞美他服饰或言行的话，甚至是夸他“今天这个发型好帅哦”，或者对他做的一件事情给予肯定“这个事情好有创意啊”，他们就会觉得感觉很好。所以你跟活泼型的客户在一起的时候，特别要关注的是他们喜欢什么，他们爱好什么，对什么东西比较感兴趣，喜欢谈论什么话题。还要注意他们的情绪化和防止细节失误

二、完美型：这类型的特点是分析力强，非常追求完美，对人往往比较苛刻，他们是天生的批评家。处事非常理性，他们喜欢用数字、图表、事实进行分析。他们要求把事情做得完美无缺。从决策到细枝末节，即使是很小的事情都必须安排得非常的妥当，他才会放心地跟你合作

这类型的客户可以把你的产品说得一文不值，会在还价之前最大限度地打击你的自信，在你报价之前就会说你的产品没有什么特点，跟以前用的差不多。除非价格比别人低一大截。
碰到这种客户的时候，你可以给他说别的知名企业曾经用过你的产品的状况以及评价，你给他提供的关于产品的信息越详细，就越能够让他放心，他也能够越早的做处购买决定。甚至有时候你要给他一些参考数字或数据，这样对他的说服力会更大。那么他就会相信购买这种产品一定是非常放心的

三、力量型：这类型的特点是说话很率直，很理性，他们会充满理想，总是对准目标前进。一般他想到什么，就要想方设法达到他的目标，甚至为了达到他的目标不怕得罪人，而且也不会顾及其他人的感受。这类客户的目标意识非常强。专断，不易妥协，较容易与人发生争执摩擦

这类型的客户缺点是缺乏耐心，喜欢能够在最短的时间之内做出决定。所以，每一次与他沟通，你都要让他明确你的目的是解决什么问题。他们的追求就是工作效率和支配地位，就是永远让他觉得事情是由他来掌握的。他们不喜欢被驱动，被强迫，不要让他感觉你在强迫他做什么，否则会激怒他。这类型的客户千万不要逼他，一逼就急。

四、和平型：这类型的特点是行事稳健，不会夸张，性情平和，不喜欢制造麻烦，不兴风作浪，温和善良，在别人眼中常让人误以为是懒散不积极，但只要决心投入，绝对是“路遥知马力”的最佳典型。

对待这类型的客户，销售员就要积极主动。他们可以说是客户中最好相处的人。因为他们至少不会直接拒绝你，所以，要多跟他们联系，直到让他觉得不好意思拒绝你了，就会签单。一般对待这种客户，大都采取死缠烂打的方式，当然，前提是各方面都到位，价位也合适