蒋观庆,蒋观庆讲师,蒋观庆联系方式,蒋观庆培训师-【讲师网】
微咨询模式打造销售及管理技能
53
鲜花排名
0
鲜花数量
扫一扫加我微信
蒋观庆:冲动是魔鬼——PAC的体验
2016-01-20 18742
 当我们有情绪来的时候,我们怎么办?今天在杭州一车上,一刚上车的女乘客上来就坐在售票员位置,售票员告诉她做后面,但是她就死不做,两个人就理论了起来。开始是针对做哪里这个事情本事,真钞者就开始针对人,你怎么这样,这么不讲理,,,,然后就开骂,前后不到3分钟,情绪都上来,典型的父母型对父母型,互相指责和抱怨,终于女乘客爆发,打电话要朋友在哪里拦车,扬言要打人。。。。还好在那   售票员自己先缓和下来,变成儿童型,最后变成成人型,这才让对方变成成人型,事件平息下来。
    冲动是魔鬼,当我们心中的魔鬼来的时候,情绪要调整,只能针对事情不能针对人性。
全部评论 (0)
讲师网武汉站 wh.jiangshi.org 由加盟商 杭州讲师云科技有限公司 独家运营
培训业务联系:蔡老师 15925605583

Copyright©2008-2024 版权所有 浙ICP备06026258号-1 浙公网安备 33010802003509号
杭州讲师网络科技有限公司 更多城市分站招商中