大客户营销是指针对大型企业或组织的客户营销活动,通常涉及金额较大,是企业或组织的重要收入来源。以下是大客户营销面临的挑战和解决方法:
1. 没有获取精准客户的策略,大客户久攻不下,大项目全靠老板:企业需要制定有效的大客户营销策略,包括精准的定位和大客户挖掘,以及针对性的销售策略和方案。老板需要亲自参与并推动销售团队的工作。
2. 针对大客户,没有体系化的竞争策略,拓展新客户举步维艰,同时面临老客户时刻被挖的风险:企业需要制定体系化的竞争策略,包括了解大客户的需求和痛点,制定针对性的解决方案,以及建立长期稳定的合作关系。
3. 如何守住老客户,并扩大市场份额,挤压对手?完全靠某个销售的既往关系在维护,且存在不稳定性:企业需要建立日常的销售管理制度,包括客户信息的收集和管理,客户关系的维护和更新,以及销售过程的监控和评估。
4. 多数销售拿的都是小单,缺乏大客户销售能力,不时利用公司关系自己做点小单,或转单给竞争对手:企业需要加强销售团队的培训和管理,提高大客户销售能力,培养专业的销售人才,建立销售培训和认证机制。
5. 销售总是习惯最低价成交,公司对此茫然:企业需要建立价格管理制度,包括价格策略的制定和调整,价格公示和审批流程,以及价格保密和保密协议的执行。
6. 销售躺平,靠几个老客户的订单在公司混,开拓新客户的积极性不高:企业需要建立销售激励机制,包括销售目标的制定和考核,销售奖金的分配和奖励,以及晋升和培训机制。
7. 老销售吃老本、不听指令、调不动;销售离开后,客户流失:企业需要建立销售人员的考核和评估机制,包括销售目标的制定和考核,销售成果的评估和反馈,以及销售技能的培训和提升。
8. 公司缺乏常规的日常销售管理,一线是黑盒子,销售不愿意和公司分享客户信息:企业需要建立日常销售管理制度,包括客户信息的收集和管理,客户关系的维护和更新,以及销售过程的监控和评估。
9. 隐瞒项目信息,待快签单了,急需公司发货,销售才告诉公司项目进展信息:企业需要建立项目管理制度,包括项目信息的收集和管理,项目进展的及时更新和反馈,以及项目风险的评估和控制。
10. 销售考核和激励方式已不能激发队伍活力,如何改善?企业需要重新设计销售考核和激励方式,包括销售目标的制定和考核,销售成果的评估和反馈,以及销售技能的培训和提升。