一直以来，“客户进店率”都是零售门店比较关注的一个重要指标，但是在竞争越来越惨烈的今天，即便你通过各种手段邀约而来的客户，也很有可能在走进你门店之前的那一刻被竞争对手抢走。

在僧多粥少的市场环境下，很多商家都纷纷加大了对来到门店周边客户的拦截。

所以，我们光抓集客显然不够，必须得抓进店率，这就象自来水管道一样，我们辛辛苦苦铺了很长的管道去引水，结果在关键的节点上，别人却安装了一个转接头把水给截走了。

因此，我们加大对终端拦截的投入就显得十分重要了。

销售培训师李治江老师认为，在做终端拦截的时候，有七个拦截的方法能比较有效地把客户拦截到自己的店里来，那么今天我就深入地跟大家一起分享一下这样的七种方法：

一广告拦截

对于很多低关注行业来说，顾客平时并不会关注这些行业，只有到了购买的阶段才会疯狂的关注，因此，在门店周围的广告覆盖将直接影响到品牌在客户心目中的形象地位。你天天在电视、广播打广告说自己是第一品牌，可是当消费者来到你的门店周边甚至门口时，却看不了你的广告位，你算什么大品牌？就算你平时没打过广告，可是消费者来到市场附近的时候，铺天盖地都是你的广告，小品牌也就变成大品牌了。

针对这个问题，我们曾经深入市场一线进行过调研，再结合课堂上一些学员的分享，我们总结了22个市场周围低成本的广告资源，比如像停车牌、太阳伞、道旗、空飘、分类垃圾箱等等都是低成本可覆盖的广告资源。关于这个话题我想引申一下，那就是对于一名经销商老板来说，最好的广告宣传就是多开店，公牛插座之所以做得如此好，其门头广告的覆盖功不可没。

二促销拦截

通过促销活动来引起客户的注意，从而吸引客户走进门店，也是一种比较常见的拦截手段，像母婴行业经常会在店门口派发婴儿食品的试用装；家电、家居建材等行业通常会进行路演活动；甚至有的时候，店门口摆张桌子，派个临促发发单页，都算作是一种促销拦截。促销活动的目的就是要告诉客户：我们有活动，我们的价格更有竞争力，值得你来店里看看。

三人员拦截

聘请临促在店门口派发DM单页，见到顾客的时候热情主动地跟别人打招呼，然后邀约客户来到我们的门店，是很多门店都在使用的拦截手段，不管你用哪种拦截手段都没有使用人员拦截的效果做得好。关键是要组建、训练一支突击手，担任拦截任务的临促各个都是精兵强将，能够从对手的手里把客户抢到自家来。因此，我们要重视临促人员的培训工作，从拦截的动作、话术入手。

比如在三米之内就要点头微笑打招呼，一米之内直接上前招呼客户，而且能够察言观色迅速判断客户的类型，有些客户可以直接用手势引导，而有些则只能用语言引导。这些拦截的技巧再加上临促人员的心态和状态，才能真正将拦截工作做到位，心态上百折不挠，状态上激情四射，因此如何设计好临促人员的激励机制就显得尤为重要了。

四联盟拦截

我曾经写过一些关于品牌联盟的文章，那么今天重申一下，品牌联盟和异业联盟是有区别的：只有不同行业甚至几乎完全没有交叠的联盟才叫异业联盟；只要客户在同一场景需求之下，都叫做品牌联盟。

比如家居建材商户之间的联盟其实只能叫做品牌联盟，因为这种联盟的存在是基于客户的装修需求。若家居建材的商户跟卖汽车、卖保险、卖钻石的去做联盟，这才能叫做异业联盟。

联盟拦截是指客户在上家刚刚购买完产品，就被上家的店员带到了我们的店里，这样的拦截方法直接屏蔽掉了竞争对手。

五、网络拦截

年轻的消费者来到门店附近的时候，他们首先要做的一件事情就是对于免费WIFI的需求，因此从这个角度来说，如果门店提供免费WIFI的话，无疑能够第一时间就取得和客户的联系，让客户了解到门店的信息与地址，从而吸引客户走进门店。

比如，当我走进一个卖电动车的商圈时，这时新日电动车的WIFI信号最强，直接就抢占了我的手机WIFI链接NO 1.的位置，并且新日电动车的WIFI信号显示为“新日电动车102号”，这个WIFI不但信号强而且还没有密码，自然就起到了拦截客户的作用。

微信小程序对于很多商家来说也是不错的网络拦截手段，微信小程序是基于客户位置推送的商家信息，可以给客户会员卡或者优惠券的领取资格。

六、店面拦截

前两天到温州给名品汇的老板们做培训，结果晚上散步的时候，在我住的酒店附近一家偏僻的小巷子里发现了一家高大上的门店——这家叫做索玛的女装店最大的特点，是透过偌大的落地玻璃窗，能够看见店内前面1/3的位置做成了模特走秀的玻璃T台，而且这个T台分了三个高矮的层次，每个T台上一名穿着经典服饰的塑料模特，T台的正前方还有一个落地的超大液晶电视，正在播放模特走秀。一家服装店为了吸引客户进店把店面1/3的黄金位置拿出来做了场景体验区，可见进店率的重要。

关于店面拦截，我的建议是各位商户的老板们可以思考一下：

你们家的门头下面是LED的液晶显示屏，还是挂着红底白字的条幅？

你们家的门头下面有安装一个投影灯吗？

一个好的店面门脸是吸引客户拦截客户的有力武器，不仅是门头，还包括门柱和橱窗等等。

七、送宾拦截

外面下着瓢泼大雨，一名店员站在商场门口拿着雨伞拦截客户，这时她看到一名男顾客没带雨伞准备往停车场走。

于是这名女店员跟顾客说“先生，我送您过去吧，雨很大。”

男顾客有点难为情，下雨天跟一个女孩撑一把伞不太好意思，说“要不你把伞借给我吧。”

店员回答道：“先生，我还得用这把伞接送其他人呢，没事，我送您！”

说是两个人撑一把伞，结果店员基本把伞都让给了客户，而自己浑身被淋透了。

女孩返回卖场门口继续拦截客户，过了十几分钟，刚刚那名男客户浑身湿透地返回到女孩的面前说，“你卖什么品牌的家具？”

女孩答道“慕思。”

男客户说：“好，你现在就跟我到商场，我把刚刚定的单子退掉，我定你们慕思的。”

一个微小的举动就感动到了顾客，就算顾客在别人家已下了订单，但我们依然还有机会。慕思的这名店员用自己的行动告诉我们，销售就是要学会坚持，销售就是在做服务。这个故事是温州慕思经销商黄总讲给我们的一个案例，听完以后深受感动，为一直努力没有放弃的销售人们点个赞。

终端拦截是提升客户进店率的临门一脚，即使我们做了再多的集客动作，如果缺了这临门一脚，顾客去了别人家的门店，我们的辛苦就等于是在给别人做嫁衣。

所以看似简单的终端拦截实际上是销售工作中的一个关键节点。