《绩效面谈实务》课程大纲

   全国独家版权课、独家综合应用“读心术”“人格学”

讲师：读心术导师唐惠玲老师  

23年人力资源、10年心理学功底，13年人才测评经验

课程对象：

企业各级管理者、HR全员

课 时：

很全面的2-3天通用版

与企业调研后会专门为企业定制

有视频才有真相！！

大量看互动的授课视频才能挑到高质量老师

唐老师200多个授课视频见证：

https://www.soku.com/search_video/q_%E5%94%90%E6%93%A0%E7%9E%B2  

唐惠玲老师特点：  

唯一有人力资源、心理学、读心术、人格学多功底老师

将心理学应用于人力资源、营销、团队、心态等课程

独家开发“读心术”，擅长解读微语言、微表情

唯一有几十个读心术课程视频见证的老师

唯一讲《人力资源全模块实务》的老师

唯一有200多个授课现场视频的老师

唯一经常讲几百人大课的女老师、有很多讲大课视频

课程真正实用、控场很强、很有表现力

课前详细定制、课后辅导、提供性价比很高的“咨询式培训服务”

◆  本大纲中有丰富的、互动很好的授课视频、照片见证

唐惠玲老师近期讲“绩效面谈”课程视频见证：

《绩效面谈》为 美的空调

https://v.youku.com/v_show/id_XODI5MzI0MDgw.html

《绩效面谈》为 美克零售

https://v.youku.com/v_show/id_XODI4NTE1OTEy.html

培训企业: 美的集团 《绩效面谈》

https://v.youku.com/v_show/id_XODI4NTEzMzMy.html

培训企业:捷星显示科技

https://v.youku.com/v_show/id_XNjU4NTYyMjI4.html              

培训企业：理光（深圳）公司

https://v.youku.com/v_show/id_XNDkxNDI5OTMy.html

深圳市高新技术产业协会公开课  130多人大课  

https://v.youku.com/v_show/id_XMzM3MzUxOTY4.html

培训企业：重庆机电控股集团

https://v.youku.com/v_show/id_XMzM4Nzg1ODAw.html

培训企业：宁波银行  《绩效管理》

https://v.youku.com/v_show/id_XMzM3NzMzMDUy.html

培训企业：中国银行  《绩效管理》

https://v.youku.com/v_show/id_XNTMyMjQwNjIw.html

培训企业：富士康集团  （人力资源全模块实务训练）

https://v.youku.com/v_show/id_XNjc1OTYxMjcy.html

课程目标：

了解绩效面谈工作在管理中的重要意义

掌握绩效面谈的主要流程、基本方法和操作要点

掌握如何分析不同类型员工的人格特征

掌握一些心理学员工具，强化对员工心态、情绪的把握

掌握对应不同人格、不同心理状态的员工如何做好绩效面谈

掌握读心术中识别微语言、微表情的技巧，强化面谈的技能

课程大纲    标“**”号的是组织模拟演练、讨论、视频解析、案例解析

前言：

企业绩效面谈现状分析

现场了解学员在绩效面谈工作中的主要问题

绩效面谈普遍存哪些误区

绩效面谈的目的

绩效面谈的种类

绩效面谈为何难谈

第一部分   绩效面谈流程、原则解析    

绩效面谈标准流程--7步走

绩效面谈五大原则解析

         **

XX集团公司案例分析

第二部分   绩效面谈前的准备工作  

绩效面谈表有设计、案例分析

你如何解释这次讨论的目的？

这次讨论要达到的目标是什么？

你如何鼓励员工参与这次讨论？

这次讨论，员工可能提出的问题是什么？

哪些是员工的突出优点，你如何表扬？

哪些是员工存在的问题，你怎样提出？

对于员工存在的问题，你的具体建议是什么？

下一步的行动方案是什么？

**

XX集团公司案例分析

第三部分   绩效面谈中员工想得到什么、应该提醒员工什么  

绩效面谈中应该提醒员式的五大要点解析

绩效面谈中员工想得到什么？

对业绩的准确评估

对自身工作表现及能力的客观评价

指出不足之处并提供改进建议

提供培训、实习等帮助员工职业发展的计划

帮助制定下一步工作计划

  **

XX集团公司案例分析

第四部分   绩效面谈中的基本技巧    

面对面

强调正面信息

面谈如何开场

应当礼貌的向面谈对像说明面谈时间

注意面谈中的肢体语言

欣赏的目光

手势

坐位设计-低位坐下法

**

演练正面的绩效面谈话术

第五部分   如何应用人格测评、做好绩效面谈  

通过九型人格测评掌握员工的人际交往情况

    通过PDP测评掌握员工的行为特征

    通过色彩分析法测评掌握与不同人格员工面谈的方式

        对外向型员工如何面谈

        对友善型员工如何面谈

        对驱动型员工如何面谈

        对分析型员工如何面谈

** 演练与不同人格类型员工的面谈技巧

第六部分   如何应用心理学技能做好绩效面谈  

了解心理学员的错觉、注意力的转化对绩效面谈的影响

对员工笑容的把握

    对员工手势的把握

    对员工的眼神的分析

    如何识别员工的谎言

    拿杯子的不同动作解析

说慌的表现

不耐烦听、想走的表现

轻视的表现有哪些

表现亲密关系的微语言

犯错的表现

厌恶的表现

羞愧的表现

充满敌意的表现

自我安蔚、对自己的话没有信心的表现

假怒、为掩饰自己的谎言的表现

    利用知觉、错觉、意识的转移强化绩效面谈的效果

第七部分    学员提问，唐老师现场解答