微营销盛行：能给涂料行业带来发展吗？
一、微营销在涂料行业的应用现状
前阵子，慧聪涂料网针对涂料企业微营销的问题向广大用户调查咨询，得到了一些比较可靠真实的数据，从调查结果可以看出，有66.67%的人知道有涂料企业运用微营销方式并且会参加上面的活动，同样比例的人认为涂料微营销“无所谓，只是作为信息接收工具，基本不会影响对购买涂料等的选择”，但仍有33.33%的人会浏览微营销平台上的信息和采纳建议，而且所有参与调查的用户都认为微营销模式运用于涂料行业有效果，并且会尝试这种方式，这就说明了微博微信等平台的传播还是比较广泛，对涂料企业来说，至少值得尝试，举行活动塑造品牌形象，或许还能吸引有购买需求的受众，成为销售额新的增长方式。
涂料行业微营销模式状况调查部分结果
虽然已经有实践，但对于国内的中小涂料企业来说，微营销仍然是新鲜事物，现在社会变化发展很快，微营销模式的未来状况不可预知，但说到值得尝试就有必要先来捋清微营销的概念。所谓微营销，就是以移动互联网为主要沟通平台，配合传统网络媒体和大众媒体，有计划地地进行线上线下沟通，建立、转化和强化顾客关系，实现客户价值的一系列过程，通俗点说就是在虚拟的网络世界，例如微博、微信平台，与现实世界之间搭建一个可以互动的桥梁，建立一个涉及研发、产品、渠道、市场、客户关系等比较轻巧的营销全链条，有效整合各类碎片化的营销资源，实现一加一大于二。
微营销的兴起不只因为外部技术的刺激，还由于消费者的需求越来越个性化，精细化和多样化，市场因为电子商务的发展也越来越细分，这种加速发展而精细的市场节奏要求企业建立高效快捷的营销模式，用轻便的流程自如应付变化莫测的市场，来帮助实现盈利，于是乎以网络技术为基础的精准微营销模式诞生了。消费者可以在微平台上直接与企业联系，提出个性化需求，企业则按照要求量身打造个性化的产品设计。
目前国内的微营销主要集中在微博、微信平台的活动，以及主要搭载于视频网站的微电影，慧聪涂料网的调查显示三分之二的人认为涂料在微博营销中比较有效果，其次是微信，而选择电影的人微乎其微，这说明涂料微营销平台上的受众虽然追随新媒体，但比较接受比较早出现的微博，更新鲜的方式还需要时间接触。不管怎样，新媒体相比传统的媒体宣传方法，都具有成本低、制作简单、方便快捷、以小搏大等优点，但需要长时间坚持分享信息，积极在虚拟与现实之间互动，创新媒体渠道、内容和沟通方式等，大品牌的涂料企业比较早做微营销而且小有成就的原因也在此，中小涂料企业很少愿意花费精力在各类微营销平台上。
涂料企业运用微营销，效果或许不能直接体现在提高销售量上，但对提高品牌影响力却极有价值，例如立邦中国在新浪微博上有13万多的粉丝，国内的三棵树漆也有7万粉丝之多，这意味着涂料企业的每个微平台都可以经营成一本杂志，向动辄几万的粉丝，也就是潜在的受众分享涂料行业的信息，传播企业的文化，加深大家对品牌的印象；而微信作用更独特，以前当用户遇到产品质量问题时，他们可能会在论坛、微博这些大家可见的开放平台上求助，负面影响容易扩大，若用户用微信上传文字图片等咨询，则企业可以一对一地提供解决方法，不仅用户解决了问题，还不会损害品牌形象；至于微电影，如果能把品牌文化和精神融合在故事中，就相当于移动的广告，而且消费者也比较接受这种软性植入的方式，当然有利于企业的发展了。例如多乐士去年拍摄的《十色男女》系列微电影，以“色彩”与“焕新”为中心，以“一百万个多彩开始”为主题，采用红、橙、柠檬黄、绿色、蓝、白、紫为色彩线索，关注“留守儿童”“空巢老人”等敏感问题，体现了企业关乎于民生的人文关怀，但最后表达了用色彩开拓人生，在思想上新生的新年，这种力量感染给观众，传递正能量，加上明星的加盟，更得到广泛传播，企业形象随之得到正面提高，相对于传统的在电视上投放广告的方式来说，成本真的大大降低，难怪微电影这种形式受到许多涂料龙头企业的青睐。
当然涂料企业在微营销中也会碰到难题，首先是微营销平台自身的特点造成的，拿微博来说，随着设置微博的涂料官方企业增多，在营销上也出现了简单同质化的现象，用户见多了活动也就失去了参与的积极性；其次微博传播速度快，同时意味着危机发生时坏消息传得更快，管理微博的人员是否在这方面做足了准备，值得考虑，而微信不能像微博那样通过红人的转发来提高用户覆盖量，营销起来就更加困难；第三是因为涂料行业的特点，目前为止还是以经销商或工程为主要销售渠道，平常人们如果不是真的有需求也不会去关注涂料微博，而且涂料的使用周期长，用户到下次注意可能是好几年以后了，时间上来说不划算，而且购买涂料后还有涂装任务，微营销模式如果没有强大的线下渠道作支撑，很难完成后续的涂装服务。
二、涂料微营销案例分析
涂料行业的微营销在国内成功运用的不多，但通过学习其他优秀涂料品牌，可以很快提高操作水平。下面就分别以主要的微博、微信平台和微电影为例，分析涂料企业在微营销中具体需要注意的地方。
1.微博
在微博上活跃的涂料企业，美涂士漆当属其一。美涂士漆的新浪官方微博页面清晰，企业形象代言人蒋雯丽的图片很突出，有利于塑造企业形象。该微博目前有六千多粉丝，跟立邦和三棵树漆好几万的数量比不算多，但美涂士漆微博更新频率高，有时一天发布有六七条微博。内容上多是企业的动态新闻，还转发其他涂料或者相关行业媒体的微博，以及零零碎碎的一些小感悟，就形成了一个活生生的人物形象，连举行活动都是附带签到地址的。除此之外还关注时事，如近期转发了一条关注余姚水灾的微博。
美涂士漆微博有个地方做得好，就是多数微博会在一开始就注明内容，是促销信息还是涂料知识看得一目了然，语气中规中矩，有用表情但是没有很好地运用网络流行词汇和段子，导致从评论和转发量很少，而且官方微博与粉丝没什么互动，很容易让人怀疑是僵尸粉，或者是搞活动时一时暴涨的粉丝，导致没有目标客户。
今年五月家装节期间，美涂士漆线上线下联手促销，在线上包括携手新浪网、腾讯微博举行游戏和微博互动，与网友沟通交流，普及与营销产品特征符合的“低碳•简约生活”理念，以微博作为企业营销平台，成功举办了“低碳龙卷风，全国大聚惠”的促销活动；在线下则让全国实体店统一行动，在四川、江西、广东、山东、河北、湖北、浙江、湖南等多地陆续发动抢购聚惠，在趣味活动中为消费者提供一站式的低碳解决方案。
美涂士这种以线上、线下并进的促销方式，就是希望与实体店的消费者和线上的网民实现无距离互动，实现全方位营销，最后的结果总体来说取得了销售量上的成功，另外也极大地提高了品牌的知名度。
2.微信
二维码是微信公众平台的传播模式之一，这让企业可以利用微信发送优惠信息，经济又实惠，消费者也可以直接用手机扫描进入涂料企业网站查看相关信息，这些事情在手机移动端上随时随地都可以做，方便快捷，给企业的宣传广播省却不少成本。不过微信营销要把品牌信息传递到真正有需求的客户身上，才能实现最优效果，而现实中很少人会关注涂料企业的微信，即便如此，在微信上搜索“涂料”、“漆”等关键词，还是会出现众多的涂料企业公众号，很多都是名不见经传的中小涂料企业，但包括多乐士、三棵树、嘉宝莉、汇龙等涂料大品牌都参与其中，可见大家都不愿放弃微信这一块营销蛋糕。
在微信的回复上，很多涂料企业设置成“感谢关注”之类的自动回复，也有的直接推送优惠促销信息，例如多乐士就推送了“竹炭清新居五合一套装888元”的活动信息，可供用户选择。比较特别的还是美涂士漆和米奇涂料的做法，美涂士漆的问候语是“亲，墙面保护装饰一体化专家美涂士漆终于等到您的关注了”，用拟人的手法表示对用户关注的感谢之情，不仅生动有趣，而且委婉地向用户推销了企业，而且附带公司网址和回复“美涂士”即可查看过往文章的选项，为用户想得很周到，让用户在使用体验上感觉良好；而米奇漆首先就直接推送消息简报，打开来可以看到分门别类的消息，就跟上了公司网站差不多，信息内容量非常大。美涂士漆和米奇漆的这些小细节，值得其他涂料企业学习。
3.微电影
微电影是最近较热门的娱乐方式，涂料企业在筹拍微电影传递企业的文化理念方面，国外品牌做得比较好，就像立邦涂料推出《刷新3+7》微电影，配合立邦的“为您刷新生活”服务进行推广宣传，在网友中迅速引发共鸣，为公司品牌积攒了人气。
《刷新3+7》系列微电影是立邦携手上海一家电影制作公司推出的，由10个故事组成，每个故事单独成集，根据官方解释，电影中的“3”意味着昨天、今天和明天三种时空状态，“7”则是赤橙黄绿青蓝紫7种颜色。《刷新3+7》里的故事均着眼于日常生活中的点滴改变，围绕“改变”、“色彩”、“刷新生活”等关键词展开，讲述心灵重新启程的故事，旨在传递乐观向上的正能量。这部微电影当中有很多可以跟立邦或者涂料行业联系起来的地方，比如不同的艳丽色彩，比如刷新生活，这也就意味着观众在看这部微电影的时候自然而然会把当中积极向上、意义深厚的力量与立邦公司联系在一起，无形中联想到立邦也是这样一个充满正能量的公司，企业的形象随之提升。而且《刷新3+7》系列剧由胡歌、安以轩、刘心悠、蒋劲夫、郭晓婷在内的20余名人气偶像，为微电影的广泛传播奠定了基础。《刷新3+7》是涂料微电影成功的典范，值得借鉴。
三、微营销时代：涂料企业该如何做？
经过上面的分析，可以知道微营销方式多种多样，实际操作中需要选择适合方式，我们可以总结出一些涂料微营销中通用的原则，供有需求的企业考虑。
1.涂料企业微营销需要以创意取胜
生活节奏加快及社会化新媒体的碎片化特征决定了人们不可能花大量时间来观看作品，何况是有微营销意愿的内容呢？因此创意就成了微营销中至关重要的一部分，即使是语气、词汇、句式上的不一样，也能让用户在瞬间被内容吸引，并且产生继续浏览的动力，这是微营销的第一步；商家能否充分运用创意来颠覆传统营销思路也非常重要，也就是说创意的实施要从头到尾，不能让用户最后产生“被骗了”的感觉，不然他们就不能在互动中感受企业所要传播的理念，更不会重视当中植入的产品信息了。
创意微营销跟网络红人爆红有同样道理，都需要另辟蹊径别开生面，同样也要注意掌握好度，防止创意往恶俗的方向走，这会引起用户反感，让微营销一败涂地。
2.涂料企业微营销的内容要有趣味性和实用性，贴近生活
微博上最受欢迎的内容都是搞笑为主，因为用户希望能在零碎时间里缓解压力，所以涂料企业的内容也要做得有趣才会受欢迎，可以把生活中喜闻乐见的趣事结合涂料的行业特点改编，但切忌为了迎合用户的兴趣而生搬硬套，这是因为微营销的内容还要具有实用性，涂料不同于快消品，大部分人关注微营销平台是为了获得实用知识，因此涂料企业可以尝试在一段时间内，发布推送一定主题的内容，逐渐深入，让用户得到更多的信息，同时觉得关注这个平台是有价值的。
涂料微营销的内容还要注意贴近生活，注意联系社会热点或者众人关注的焦点，同时考虑目标客户的情况，例如促销信息、电子商务信息等，有的微营销平台把宣传片和代言人宣传照等置顶并经常发布相关信息，也可以吸引到一部分人群。
不同于微博和微信，微电影是用光影方式呈现内容的，所以内容上要注意把品牌理念简短地融化在戏剧化的故事中，潜移默化地感染消费者，传递正能量，充分调动积极性，切忌太直接地植入广告，否则会让观众感觉是品牌灌输而排斥，这对塑造企业品牌来说是适得其反的。
3.涂料企业微营销中要注重与受众互动沟通
这主要体现在互动性强的微博和微信上，涂料企业不能只分享实用信息，还要发布可以引起网友共鸣、与潮流趋势符合的焦点内容，这样粉丝才有兴趣评论转发，愿意一起交流沟通。如果用轻松活泼的拟人化口吻回复甚至转发粉丝的内容或者评论，在你来我往之间就回大大加强企业与用户之间的联系，让用户增加认同感，塑造了平易近人的品牌形象。微信更特殊，一对一的推送方式具有亲密性，涂料企业可以在互动的基础上推送符合用户需求的个性化内容。
至于微电影，其实也可以放在视频网站和微博微信平台上，成为互动的好话题，具体操作与微博和微信类似，但总体上还是要注意体现目标客户的价值。
4.涂料企业微营销中举办活动时最好实现线上线下同步
现在微营销平台上的活动多种多样，应接不暇，涂料企业首先要举办有特色有奖品的活动，因为网络活动容易吸引到喜欢猎奇和物质的人群，新奇又有利可图的活动才会让他们参与进来；其次举办活动最好是线上线下同时进行，不管是微博微信还是微电影，在实体店里用户就可以可以采用关注官方微博并转发评论后抽奖的方式，或者扫描微信的二维码来参与线上的优惠活动，这样一来，不仅为微平台提供了具有消费目标的粉丝，而且还能让更多的人享受优惠，提高品牌影响力。
综上所述，社会的发展和科技的进步决定了微营销这种方式在未来的发展中大有可为，但对于传统的涂料产业来说，微营销的具体操作不同于流行的快消品行业，这还需要涂料企业在实践中选择最适合自身的方式，才能既提升品牌影响力又提高销售业绩。微营销这种模式已经或多或少对涂料行业产生了影响，至于未来的发展如何，取决于涂料企业是否愿意花心思去尝试。
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