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杨宝铭:中小企业请不要忽视对企业管理咨询的需求

企业管理

2016-01-20 7289

从企业管理咨询实务与案例分析感悟中我们可以看出其提供的是“一把钥匙开一把锁”的定制化的服务，定制化的服务往往意味着高昂的成本投入，高成本必将伴随高昂的咨询费用。但企业须知道，它不是一般的服务，而是为客户提供管理知识和技能的智力服务。

　　对于一个年销售额十亿甚至几十亿上百亿的企业来说，拿出几百万来完善自己内部的运营管理体系是有必要的，可是对于一个销售额一年只有一亿或者几千万的企业，即使用几十万来做一套内部的管理咨询对这个企业来讲是非常吃力的。所以现在很多咨询公司都把核心客户定位于一些大型或者超大型的企业，这在某种程度上说明了管理咨询行业有一定的客户门槛，并非所有企业都能够接受管理咨询服务。

　　目前中国经济体系中，中小企业占据了相当大的比例，他们在增加就业、促进经济增长、科技创新与社会和谐稳定等方面具有不可替代的作用，对国民经济和社会发展具有重要的战略意义。但是他们在发展过程中也会遇到一些困惑，他们尤其迫切需要内部管理水平的提升和优化，受限于自身体量和经济实力的制约，他们成了管理咨询业忽视的群体。

　　同满源咨询定义的中小企业的标准是年营业收入1个亿以下，从业人员100人以下的企业。这些企业大多是处于创业期和成长初期，普遍呈现出这样的特点：经营压力大、成本上升、融资困难、税费偏重、企业管理基础薄弱，经济基础条件差，总结起来主要体现为资金和管理两个方面。对于很多中小企业来说，在企业发展的前期，资金毫无疑问的被作为企业发展的首要目标，因为如果没有稳定的现金流，企业就很难生存，更谈不上管理水平的进一步优化。所以很多民营中小企业的负责人往往将精力集中在如何开拓业务方面，成为企业最大的业务员，贡献了企业绝大部分的业绩，每天忙的不可开交，在企业露面的机会廖若星辰，内部管理就更无从谈起了。

　　经过一段时间运作，企业负责人发现不管自己多么的努力，每年的经营业绩都不会有很多的提升，慢慢的开始意识到单纯依靠业务，严格的说依靠自己推动企业发展已经行不通了（此时企业的发展瓶颈就出现了），于是开始抱怨自己的团队不给力，没有人才，组织体系混乱，企业缺乏凝聚力，进而逐渐认识到企业内部管理对促进企业发展的重要性，开始投入大量精力关注企业管理的规范化建设。但是经过一系列的改革之后发现，经营管理水平没有明显的提升，反而业务发展因为投入的精力少了，业绩还出现了下滑。于是很多企业开始将目光投向外部，开始寻求外部力量的支持，这个时候企业通常会有两个选择，一个是空降职业经理人，另一个就是找管理咨询公司介入。

　　对于两者的选择中小企业普遍会有这样的苦恼，优秀的职业经理人非常稀缺，而且价格不菲，并且职业经理人多是空降，所以缺乏对产业、行业、企业的了解和文化的认同，同时职业经理人是单兵作战，很难在较短的时间内在诸多方面为企业提供较为有效的管理改善。除了较少的优秀职业经理人能够取得很大的成功外，很多职业经理人就会出现水土不服或者短期内收效甚微的情况。而对于管理咨询公司，很多中小企业由于之前接触的较少，所以存在一个信任的问题，同时由于多数优秀的管理咨询公司多把精力锁定在大型企业身上，很少关注中小企业，基于此很多管理咨询意向都很难达成。

　　由此我们可以看出中小企业普遍都面临着或多或少，这样或者那样的管理问题，对企业管理咨询服务存在着隐性的刚性需求，但是由于企业自身、管理咨询机构、行业环境等各方面因素的影响，造成这种需求很大程度上被“忽视”。

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