顾客非常满意的标准就一个——为你做转介绍
一、 播撒磁性服务种子
二、 把尊重刻在心里,写在脸上
三、 成功始于第一句话
四、 要让人感动,必深入其内心
五、 顾客的84项档案运用
六、 学会做好加减法
七、 拥抱1+X服务
八、 让爱心尽情展露
九、 把控制权交给顾客
十、 系统规划,主动回报已经创造价值的顾客