人人知悉「营销4P」,但是学术界非要它改成5C模式,这是没有意义的,只要将其内容活用即可,而不必在乎用什么名称,二者的争议来自第3P通路,又称Channel,于P/C大战有关系。
3P-Placing=铺货 3C-Channel=通路
大陆上用渠道二字不太恰当,因通路尚包括零售批发店式是业务员Sales Farce,由此可知Place仍是较恰当的称呼。
Selling销售重视「我为主/产品导向/Push方式」,因此,3P/4P是其武器/计谋Tactics。
3P-Placing 4P-Promotion
1.零售店 1.广告
2.批发商 2.公关
3.连锁系统 3.折扣
4.百货公司 4.活动
5.个人传销 5.事件
这些内容在企划案中皆必需一一比较评估后再设计,因此和SWOT分析及创意皆有关系,它可藉由创意三剑客–KJ/BS/SD来达成78分,但是评估比较却是十分困难的技巧。
最简单的问题,用直营店/还是用批发商系统,这是没有答案的,问题是4H-How如何去做零售店/How Much投资多少经买/How Many多少其他资源放入How Long/要多久看见成效,因此,绩效者在企划案中扮演十分重要的角色,而且吸收市场成败情报策略是十分重要的必要条件。
营销Marketing则是重视「客为主/需求导向/Pull方式」,因此1P/2P是其武器–产品设计/订价策略(Product/Price)。
这些在企划案的后半部亦要订定出来。
1P-Product 2P-Pricing
1.属性群 1.成本加码式
2.三圈附加 2.目标利润式
3.QCD水平 3.市场占有式
4.品牌名声 4.心理吸引式
5.完整性/传入性 5.差异竞争式
活用4P并依企划力/企划过程/设计规格/设计比较技巧,才能做好4P工作,但是其失效机率仍在51%以上,因客户心理是会变的。
结论:4P是基础知识,一定要熟。