2013年9月14日至15日在广州天河区嘉逸豪庭酒店讲授为期两天《杰出一线质量检验员技能提升训练》公开课，来自珠三角惠州、东莞、广州和佛山四个地区的8家企业的检验员、质量主管、质量经理和厂长等共18人参加。

在课堂中，运用了视频教学方法来进行讲解如何做好质量检验员。

视频1：海尔砸冰箱告诉我们：海尔没有当时砸冰箱的事件，就没有今天的海尔，对于做事、做人、工作我们应该要一丝不苟认真对待，特别是从事企业质量管理的人员一定要坚持原则，执行力强的人才能担当此重任。

视频2：团队激励视频告诉我们：在质量管理部门，我们所有展开工作必须以团队的身份出发切入，在工作中我们应该定期或不定期举办一些团体活动，作为质量部门最高管理者我们平时不能太计较，应该大方拿出部分工资与大家聚聚会，因为部门的成功不是个人的结果，是大家平时努力的结晶。

两天的课程都会与分组讨论的形式进行，问题来自每组各企业的实际工作问题，由来自不同公司的学员一起讨论并记录下来。每组派组员上台发表，老师点评。通过这样能给学员很明确的答案。

本课程主要讲述的内容主要有：

1、质量管理基本知识

2、检验员的质量意识

3、质量检验员工作职能

4、质量检验的步骤

5、质量检验员的基本要求

6、质量检验误差及应对方法

7、质量检验的方式和基本类型

8、质量检验员工作方法与技巧

9、质量管理体系基础知识

10、如何组建和谐，团结，有责任感的质量队伍