这是一个快速奔跑的时代，欲望太多，速度太快，我们的身心人为的失去了平衡，被动的去适应不断变换的世界。“适者生存，优胜劣汰”的自然法则在进入21世纪更具时代感，人生的智慧在于如何把持生存的和谐与内心的平衡，不要过，也不要不及！

　　                                                                                                                  ——李根稳题记

中国30年的改革开放，万众一心，举世瞩目，作为“made in china”的中国制造，为中国的经济腾飞，为整个世界经济的发展做出了巨大贡献。

当中国的企业一步一步走向世界，中国的80/90后也一步一步走进了企业，逐步成为企业的主力群体与中坚力量。

有人说，80/90后是垮掉的一代；也有人说，80/90后是创新的一代；有人说，他们充满活力、有思想、敢于创新；也有人说，他们遗弃传统、被西化、人性扭曲，大家褒贬不一。然而逐渐成为企业核心力量的80/90后，对于企业的发展是最大的挑战呢？还是可以把握的机遇？处在夹心层的80/90后与60/70后是否出现矛盾？相互是否存在沟通的困惑？旧的管理体制对于思想活跃、个性鲜明的80/90后新生代是否适应？在企业内部，如何实现团队稳定？如何可持续发展？将来作为管理核心的新生代管理者们未来的路又何去何从？……

发人深省？！

由于自身工作的原因，时常带着这些问题，与企业界诸多前辈、成功的领袖一起探讨，也走进新生代的群体当中去倾听他们的心声。

有人这样描述过三代员工：60后员工是“头低头”，他们现在大多已成为商业领域的核心领导，讲理想、讲责任、讲激情；70后员工是“背靠背”，他们现在是社会的主力军，他们面临的压力是养家、房贷和晋升空间，有较强的职业焦虑感；80后员工则是“脸贴脸”，他们以快乐为导向，做着他们喜欢做的新新人类，他们热爱的是旅游、聚会、消费以及自我实现。

对于80/90后新生代员工管理是多“管”还是多“理”？员工激励是用“薪”还是用“心”？张瑞敏曾在2005年末，一次中国企业家的高峰论坛上就发出了这样的感慨：我感觉越来越不会做企业了，以前那些有效的方法，甚至成功的方法，今天看来，都必须抛弃了，要采取新的策略……

因此，企业领导者在管理理念上、方式上、思想上必须要改革与创新，不断探索新的管理之路，务必站在平等与人性化的角度，针对80/90后新生代要建立一套“心式”管理策略，即心态的平衡，心智的建设，心本的管理。所谓管理团队，就是管理人，管理人的根本就是管理他们的心。

西方人喜欢用脑，中国人喜欢用心。中国人之间相处，关系很重要，人跟人缺少了信任与理解，就很容易出现隔阂，也容易发生矛盾，加之中国人因为喜欢用心，所以遇事都喜欢放在心上，时间一长，积累成疾，必要爆发，而且会是大爆发。于是，我们时常看到中国人不生气罢了，一旦生气就会生气很长时间。故此，中国的现代管理哲学体系里才会强调管理就得沟通，一切要从心开始。要学会关注到8090后的所思所想，建立一套完善的沟通系统，对于管理8090后员工十分重要。

例如：在过往的咨询案例里，我针对8090后新员工就制定了一套“1:1:1沟通模式”，即在新员工入职第一天的下班前他的直接上司与之进行一次沟通，了解一个新员工通过他的视角如何看待当下的团队，并以故事的方式分享上司的个人价值观与团队文化、企业文化，培养信任，建立感情；在新员工入职的第一个星期，与之进行第二次沟通，这个时间段是一个新员工由“被动工作”向“适应工作”过渡，最容易发现团队的问题，也最容易个人犯错，作为领导要给予他最大的支持，尤其是心理层面的支持，让他要第一时间融入团队，把外面的新鲜血液带进来，释放能量，培养好习惯，积极影响现有团队；在新员工入职的第一个月，与之进行第三次沟通，大部分员工在一个月左右会出现工作疲软期，新工作的新鲜感已褪去，个人与团队的矛盾会凸显，是新员工“去”与“留”的分水岭，上司应该就具体且实际的工作问题进行交流，引导新员工自己去思考问题，找到新方法，给予他成长的空间，8090后员工对于工作的成就感都有较强的依赖性。让新员工释放压力，爱上工作，培养良性思维方式，改善心智模式，树立责任感。通过实践，能做到这三步，新员工的工作效率明显提升，责任感加强，流失率大大降低，并有力推动团队建设。

中国的领导者不是输在智慧上，而是败在胸怀里。一个人包容别人很容易，一个人欣赏别人就需要格局了。所以，领导者不是每天需要亲力亲为的勤奋工作，而是要锻炼下属、培养下属、建设团队。格局和境界是领导者必备的素养。

80/90后新生代的心智比较简单，对说服型与影响力权威的接受超越了法定权威与强制性权威，喜欢公开化的阳光型管理和注重沟通的动员型管理。引导就是最好的批评！因为他们是真正处于改革开放时期的宠儿，也是真正享受改革开放成果的幸运儿，从他们的成长背景和生存环境而论，不管是在城市里长大，还是在农村里长大，他们的性格里都存在一个共同的特征——孤独！独生子女的无助，留守儿童的无奈，都促使他们渴望被关注和理解，更希望得到认同。所以，企业要建立一个内部交流与学习机制很重要，通过他们互相的学习、交流与分享，结合企业文化加强心智的建设，有效推动团队成长与发展。

例如：我曾帮助一个长期咨询服务的港资企业建立了一个内部读书分享会，即要求每个总部员工每人每个月采购一本书（书籍类型不限，很人性化，因为我们调研了上万名中国职业人，发现只有近15%的人真正的热爱学习与思考），费用由公司报销，然后在月底安排一个下午做读书分享会，我作为主持人，整合、优化、提升他们的读书成果，并将需要改善与培训的内容有机结合，这种自动自发的多元化、互联式、交叉性学习效果非常好，也是一种可持续性，循序渐进的学习模式，区别于传统的学习认知——上课培训，因为上课培训只是学习的一种形式之一。但需要值得一提的是在实施前一两个月大家还是执行的不理想，当我们一步步克服了困难，先行者收获了成长和进步以后，更多人会产生共鸣，学习一下变得无法阻挡。每个季度我们结合每个人的工作实际通过各项具体指标评出“三好学生”、“某某某公司金点子奖”等，并给予奖励。结合企业内刊，在各分公司推广，效果不错。员工的心不浮躁了，做事认真了，效率也提升了，真正做到了我们当初预设的“总部为分部服务，领导为员工服务”的改善计划。

心乱了，整个世界就乱了，动能生智，静能生慧。

现如今，中国的企业都在讲转型、升级、创新，这些根基在哪里？为什么很多企业的团队疲软、凝聚力不够、创新能力不足，遇到问题找不到问题的根源，为何建立一支智慧型兼实战型的团队在现实中困难重重？

那大家先要思考三个问题：为何中国的老师不喜欢学生提问？为何中国的领导不喜欢下属反问？为什么出现问题开会解决，发出不同的声音又很少？一个优秀的团队之中缺少不了“乾隆、和珅与纪晓岚”这样的黄金搭档，一个优秀的领导者身边必须有一个“魏征”先生。

在我辅导过的企业里，我都会要求管理人员学会兼容并包的文化，学会倾听下属的意见和建议，要学会包容、尊重别人的想法。8090后是很爱思考的新新人类，他们总是会为解决问题带来很多灵感。有人觉得他们很叛逆，但是叛逆就是一种创新。中国的很多领导者是有“帝王情节”的，放不下面子，就拿不下问题，所以中国的企业开会总是老板和领导话说的最多，你说的越多，听者就越疲软，甚至反感。为什么中国的很多员工最喜欢开会，因为开会跟他们的关系不大。不要总搞“拿来主义”、“形式主义”、“个人主义”，这些主义已经让很多企业中毒太深。对于8090后新生代，需要培养他们经由“心灵管理→思想管理→行为管理→自我管理”的转变，做好“物心一致”。管理者做事，领导者做人，要学会关心，他们就开心；学会谈心，他们就交心；学会耐心，他们就用心。注重“身于行，心于思，灵于静”的和谐发展，要树立榜样的力量，要具备三力一度：沟通力（“攻毒”）、引导力（“排毒”）、领导魅力（“杀毒”），说话要有尺度，做事要有高度。

员工是一面镜子，领导是一面旗帜！

无须指责，做好榜样！

不管是60后、70后，还是80后、90后，我们是前辈就有责任把好的精神和文化传承下来；我们是年轻一代就更要虚心进取，奋发图强，让我们自身强大，把我们的民族和国家建设的更加美好！

                                                                                                        8090后心智模式研究院创始人 李根稳