「3真法」+「称赞4步骤」
让你三分钟获好感的赞美术
不管是与上司谈话、与部下或同事讨论公事,或与客户开会谈判,「与他人交涉」是日常工作上最常遇到的情境,若能与对方维持良好关系,就能让谈话迅速达成决议,并且避免被拒绝、在会议中被刁难等状况,做起来事半功倍。
想要建立良好的人际关系,「赞美」是不二法门,以下是两个好记又实用的称赞方法。
3分钟博得「3好」的「3真法」
要在短短3分钟内获得对方的「好意」「好感」「好印象」的最佳方式,就是养成在对话中赞美对方的习惯。「3真法」,可有助于快速博取对方好感:
a.「真有你的。」
b.「真了不起。」
c.「真的,确实就像你说的那样。」
只要在谈话过程中不断重复以上3句话,就可以得到良好的效果,用在上司身上更是管用。
3分钟建立良好关系的「称赞4步骤」
「3真法」只是建立好感的第一步,要建立更深的人脉,就必须学习更高明的「称赞4步骤」,让赞美更具说服力,彻底赢得别人对你的好感。
a.先称赞对方
例:「×经理,贵公司的员工都很热情呢!」
只是这样一句话,恐怕会让人觉得是在巴结奉承,因此一定要师出有名。
b.提出称赞的理由
例:「因为刚刚在走廊上迎面而来的员工,都非常热情地对我微笑,而且还会大声说『您好』。」
像这样加上一个称赞的理由,对方就会比较容易接受。
c.从其他角度询问
例:「对了,×经理,贵公司的员工能够这样真诚地与人打招呼,实在很少见,请问你们是不是有进行特殊的礼仪训练呢?」
透过从别的角度切入,就能让对方有自我表现的机会,将单纯的赞美进一步变成双边对谈。经上述这么一问,×经理可能就会回应:「是啊!我们公司每年都会从外面请老师来上礼仪课呢!」
d.再一次称赞
例:「真了不起,不愧是持续成长的公司,对于员工的教育也不遗余力呢!」
再次赞美,可让对方感受到自己的钦佩。
称赞4步骤最好能在对话开始的3分钟内就完成,毕竟没有人会因为得到他人称赞而生气的。懂得时时称赞对方,绝对是建立良好人际关系的必备技巧。