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黄桂清
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黄桂清:紧急处理的问题
2016-01-20 47556

场景一：现场气氛低沉，学员听得无精打采，昏昏欲睡

场景二：现场气氛杂乱，学员在下面交头接耳，手机声也不断响起

场景三：学员不配合，互动时拒绝回答问题或敷衍了事

1、培训前最好能充分了解学员的情况，根据具体情况来确定培训的方式和风格

2、面对“刺头”学员不配合的情况要善于引导，多用激励的方法

3、幽默是调动气氛最有力的武器

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