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安新强:绩效反馈面谈 ——一 一些体态语的基本意义
2016-01-20 48663

(1)       说话时捂上嘴(说话没把握或撒谎)。

(2)       摇晃一只脚(讨厌)。

(3)       把铅笔等物放到嘴里(需要更多的信息,焦虑)。

(4)       没有眼神的沟通(试图隐瞒什么)。

(5)       脚置于朝着门的方向(准备离开)。

(6)       擦眼睛或捏耳朵(疑惑)。

(7)       触摸喉部(需要加以重申)。

(8)       触摸耳朵(准备打断别人)。

(9)       擦鼻子(反对别人所说的话)。

(10)   紧握双手(焦虑)。

(11)   握紧拳头(意志坚决、愤怒)。

(12)   手指头指着别人(谴责、惩戒)。

(13)   坐在椅子的边侧(随时准备行动)。

(14)   坐在椅子上往前移(以示赞同)。

(15)   双臂交叉置于胸前(不乐意)。

(16)   衬衣纽扣松开,手臂和小腿均不交叉(开放)。

(17)   小腿在椅子上晃动(不在乎)。

(18)   背着身坐在椅子上(支配性)。

(19)   背着双手(优越感)。

(20)   脚踝交叉(收回)。

(21)   搓手(有所期待)。

(22)   手指扣击皮带或裤子(一切在握)。

(23)   无意识的清嗓子(担心、忧虑)。

(24)   有意识的清嗓子(轻责、训诫)。

(25)   双手紧合指向天花板(充满信心和骄傲)。

(26)   一只手在上,另一只手在下置于大腿前部(十分自信)。

(27)   坐时架二郎腿(舒适、无所虑)。

(28)   一个人有太多如下的体态语时可被认为是在撒谎:眨眼过于频繁、说话时掩嘴、用舌头润湿嘴唇、清嗓子、不停地做吞咽动作、冒虚汗和频繁地耸肩。


需要记住的重要一点是语言信息常常是人们在无意识的状态下接受、反应、诠释进而储存下来的。人们在谈话中常说道:“我感觉……”、“我不敢肯定……”、“她不是我这种类型……”、“她使我感到不轻松……”、“有些事关于她”。或是“他使我想起……”等等这些话并没有指明人们到底要说什么。人们在一些非语言信息组合的行为中获取信息。而这些非语言信息的组合使人们能够对这些行为做出分析判断。人们注意到是什么使人们能够对这些行为做出分析判断。人们注意到是什么使人们在非语言沟通中做出无意识的反应,这对于用意识去把握这种反应十分重要。

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